Palanca Negra — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Dia dos pais.Tentei fazer reserva,disseram que nessas datas nao fazem reserva. Chegando lá, um dos ambientes climatizados estava com varias mesas reservadas, mais da metade. Nao souberam me explicar pq dois pesos e duas medidas. O outro ambiente climatizado estava vazio e fechado, disseram que só seria utlizado quando o restaurante estivesse cheio. Ficamos no calor, 10 pessoas, metade idosos,na com idades entre 65 e 83 anos. Pedíamos uma coisa, garçom trazia outra. A comida já foi melhor. Um dos pratos wue pedimos foi risoto de camarão, fiz questão de contar, tinha 6 camarões. Mesmo com o restaurante lotado, o 2° ambiente climatizado permaneceu fechado, formando fila na calçada, fila esta, com muitos idosos. Briga de entregador com funcionário do restaurante na frente dos clientes. Pq nao tem um lugar apartado para retirada de enteegas? Uma pena que a qualidade do atendimento e da comida tenham...

Péssimo restaurante no delivery (ifood)! Às 08 h da manhã fiz pedido de almoço com entrega agendada entre 12 h e 12 h 30 min. Às 14 h não tinha sido entregue ainda, liguei p ver o que estava acontecendo e a pessoa q atendeu o telefone disse q não importava a que horas eu havia pedido, pois o restaurante estava com muito movimento e ia atrasar mesmo!!! Fiquei pasma!!! Em vez de pedir desculpas e agilizar a entrega ainda tive a ouvir desaforo! Se pensarem em delivery, fujam desse! Lógico q cancelei no ifood e o restaurante ainda rejeitou meu pedido de cancelamento! Ainda bem q o iFood funciona e cancelou!!! Pedido de entrega nesse … NUNCA MAIS!!! Quem não tem competência p se organizar não pode oferecer delivery! Desabafo...

Compramos uma comida simples, bife contra filé com fritas, arroz e feijão... Não veio o feijão, e por mais de 20 minutos ficamos aguardando o retorno. Moramos a 2km do local e o atendente Vinícius com a cara mais deslavada, mentindo, disse que o feijão já estava a caminho. Se eu fosse andando conseguiria pegar o feijão mais rápido que o translado do motoboy. Infelizmente após um dia cansativo de trabalho a espectativa da minha esposa não pode ser superada. Não aceitando meus questionamentos o atendente Vinícius desligou o telefone na minha cara. Solução foi comer a comida requentada no microondas com as batas murchas, após o feijão chegar a mais de 25 minutos de espera. Nota zero pelo atendimento, nenhuma...