Restaurante 810 — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Exatamente no dia de hoje 12/06/2024 (Dia dos namorados) cheguei ao restaurante com a minha esposa às 20:30 em ponto, e optei pelo rodizio +refil, gravei o horário exato pois durou basicamente 30 minutos para servirem o PRIMEIRO pedaço de pizza, após isso, foram mais 20 minutos aguardando algo incluso no rodízio e nesse período somente ofereciam pizzas doces. Alguns minutos depois serviram linguiça com cebola, batata frita e poucas pizzas salgadas, após isso retiraram o meu copo de refil da mesa aproximadamente 40 minutos depois foi reposto após eu solicitar, em seguida a partir de um certo momento começaram a pular minha mesa e sequer olhar para nós e foi gritante a percepção que estavam nos ignorando, pratos mais elaborados como nhoque, pastel, macarrão e etc, sequer chegou até nós. Logo em seguida o garçom veio para retirar os pratos, pedi para que não retirasse e avisei que não estavam servindo a gente, e a resposta foi "Aé? Eita!" e NADA mudou. No pagamento tive a surpresa de arcar com 10% do garçom (serviço não utilizado por mim, além de NÃO ser atendido, quando fui atendido, foi de forma ruim) também arquei com o couvert artístico que não foi comunicada e não estava posta de modo claro e visível aos consumidores, seja no cardápio ou afixada na parede do estabelecimento INFRINGINDO a Lei 8.078/90 do Código de Defesa do Consumidor – CDC. Também notei que os garçons, gerentes ou responsáveis e tudo mais se importavam mais com clientes recorrentes, dando mais atenção, servindo de forma diferente e beneficiando melhor, porém sou um cliente discreto e antigo, frequento de forma esporádica a alguns anos em ocasiões como essas, sempre foi a primeira escolha. No final de tudo sai sem reclamar com os responsáveis, somente para não gerar estresse, sai brigado com a minha esposa por esse motivo e por ela está com fome. Infelizmente não retornarei novamente, pois não é a primeira vez, porém antes não tinha sido grave assim! Acredito que os responsáveis não entraram em contato e nem dar a mínima assim como várias outras avaliações aqui que já olhei!...

Péssimo atendimento, comprei uma oferta no site de compras coletivas para conhecer o local, valeu para ter certeza que não volto mais lá. Logo que cheguei e o garçom entregou o cardápio, informamos que compramos a promoção da picanha Argentina ou do churrasco misto, sem ao menos nos dar um boa noite o garçom nos entregou um pequeno pedaço de papel e uma caneta falando para anotar o código do site, assim que terminamos de anotar ele simplesmente pegou o papel e saiu de perto sem falar mais nada, passado alguns minutos eu o chamei e falei que iria escolher a picanha Argentina e ele disse que já sabia (como assim se eu não havia escolhido antes?) No cardápio havia jarra de vinho pequena e grande e perguntei quantos ml tinha cada jarra para saber qual pediria, o mesmo não sabia informar e nem se preocupou em saber... então pedi duas taças e perguntei qual era o vinho e tive como resposta que não tinha certeza mas que deveria ser Galiotto e novamente não se prontificou em procurar se informar qual vinho era. As guarnições chegaram antes da carne e quando essa chegou, veio completamente crua e o próprio garçom percebeu e perguntou se queria mais bem passada, informei que sim pois não gosto de mal passada, foi quando fomos comendo as guarnições sem a carne. Porém quando a carne veio, aí tenho que ser sincero, estava uma delícia, pois se não fosse isso minha avaliação aqui seria pior. Acredito que anunciar em sites de compras coletivas tem como objetivo atrair mais clientes, porém com atendimento desse nível só atraiu essa vez mesmo, pois não pretendo voltar e pelo que pode ver aqui nas avaliações, isso não foi um...

Numa noite chuvosa de primavera e com aquele sereno que se via pela luz dos postes chegávamos ao local com as lentes de nossos óculos que mais pareciam carros sem parabrisas, dessa forma fomos recepcionados por um dos garçons, este foi extremamente educado e gentil, em menos de 30 segundos após a nossa recepção já havia uma fatia de pizza em nossos pratos esperando para ser degustada assim dava início ao rodízio de petiscos e massas comprado no Peixe Urbano por R$19,90, sendo o preço na hora de R$29,90, enfim, dadas as informações o rodízio deu seguimento e em questão de trinta minutos o salão estava cheio de clientes famintos e ansiosos para saborear as pizzas, e outras delícias servidas porém com apenas 5 garçons para atender a todos, deve-se ressaltar que a quantidade de funcionários para atender no salão naquele momento era insuficiente para a proporção de clientes, no nosso caso esperamos cerca de 10 minutos para um deles olhar para a nossa mesa e lembrar da nossa existência, estava nítido que eles se esforçavam para darem o seu melhor mas infelizmente não era o suficiente. No que diz respeito a estrutura do local tem uma aparência bem moderna, ambiente bem iluminado e arejado, no que tange a estrutura e higiene dos banheiros não cheguei a ir portanto não tenho nada a relatar. Minha conclusão final, o local é recomendado, fui por indicação de um amigo e gostei, só acho que os donos do empreendimento deveriam colocar mais pessoas para atenderem no salão, assim melhoraria o atendimento e a satisfação dos...