Burger King - Bragança Paulista — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Fui hoje no horário das 16h as 17h solicitei 3 lanches de primeira pedido pelo token e em seguida solicitei um bk kids é mais dois lanches para viagem , no token não tinha a opção de sobremesa de selecionar pois tiraram a opção (porque não sei ) . Segundo pedido pronto fui pedir o smurf pois ao selecionar o bk kids aparecia as imagens deles … os lanches ficaram pronto ao solicitar o smurf vieram me dar outro bonequinho ao qual questionei que não era esse da propaganda me pediram notinha ????? E se eu tivesse jogado fora ? Pois bem tinha as notinhas o cara o tempo todo me perguntando mais vocês pegaram outros lanches né ? Falei por diversas vezes simmmm e qual o problema de não dar o smurf alegando que não tinha ?? Ao questionar ele disse que queria ver o valor da notinhA se estava cobrando o brinquedo ??? Querido como assim você compra um bk kids no token não aparece a opção de não escolher com brinquedo sendo que tem duas opções ou apenas o brinquedo ou o bk kids para ganhar o brinquedo . Depois de muita insistência me deram o smurf alegando que era promoção nova .. e o que o cliente tem a ver ? Se tem no mostruario e se tem a opção no token ao selecionar o pedido aparece a imagem dos smurf qual é o problema que o cliente tem que enfrentar ? Desagradável nunca aconteceu isso . Se não tinham pra dar era simples tirassem a opção igual tiraram da sobremesa , agora ficar questionando notinha sendo que o pedido inteiro e um BK KIDS ????? Desnecessário . Quase devolvi tudo mas nunca mas volto adorava o bk na minha visão era melhor que o mc mas apartir de hj estou...

Estive em 06/10/20 à noite, por volta de 20h. Uma sensação de bagunça logo ao chegar. Demora no atendimento (ok, fila...). Atendimento ruim, pedimos 2 Whoppers na promoção leve 2... o atendente colocou um Cheese Burger (estava na nota, foi erro do caixa). Pronuncie Whopper e Cheese Burger... mesmo com máscara e toda o equipamento de proteção, são MUITO diferentes. Pedimos também uma porção de 6 “nuggets”, perguntou sobre o molho, mas NÃO INFORMOU que o valor era a parte e custaria mais, praticamente o valor de 10 “nuggets”. Quando o lanche foi entregue (lembre-se da fila e tudo mais), lanche pequeno, errado (cadê os 2 whoppers???), nuggets murchos... máquina de refrigerante sem gelo, tinha que pedir para o caixa colocar gelo no copo... o chá Lipton estava aguado, ou seja, a mistura estava propositalmente errada (mais água e menos extrato) para render mais. Tudo leva a crer em má fé com o consumidor: na promoção pode-se pedir 2 lanches iguais por R$ 16,90 (peço na rede em SP) e no caso Whoppers considerando o valor individual, ficou muito mais interessante colocar só um whopper e um cheese burger.... o refri/chá aguado, sem gelo disponível, com refil à vontade, vc toma mas é algo ruim. Conclusão: NESSE BURGER KING não verão meu rico $$ novamente. Ah, a cereja do bolo: fecharam 2 das 3 portas do local. Deixaram apenas a porta que dava para a saída do Drive Thru... tivemos que sair no meio dos carros, do lado oposto ao estacionamento... ALÔ, ALÔ Corpo de Bombeiros!!! Que tipo de saída seria essa em um momento de emergência, sem espaço para...

Já tive várias experiências sofríveis nesta loja, chegando a ter uma conversa franca com o gerente expondo seus problemas.

O fato de ser a única loja na área urbana da cidade é de ser uma loja franqueada faz com que seja uma loja de padrão baixo dentro da rede.

Filas enormes são comuns. Problemas que ja enfrentei na loja são Ausência de totens, não participar de promoções da rede, não aceitar cupons do APP, drive thru lento, erros repetidos na montagem de um balde de fritas, limitação nos meios de pagamentos, demora na confecção do pedido, erro no pedido enfim é um atendimento ruim e que não é problema pontual. Essa loja tem regularidade no atendimento ruim e está muito aquém do restante da rede. Eu ja disse ao gerente que comparada a todas as outras da rede que frequento essa é a pior loja, me senti enganado por esta loja, se é pra ficar assim ruim fecha logo essa loja.

E sinceramente, não adiantou. Desta vez fui no drive thru, pedi somente um balde de batatas e esperei um tempo inadmissível pois erraram o pedido duas vezes. Só frequento essa loja por falta de opção pois a outra loja está no shopping da estrada, fora da cidade.

A todos. Recomendo que evitem essa loja, passe reto por esta unidade e vá na do Shopping q Tb é ruinzinha, mas tá melhor que essa.

Coitada da população bragantina obrigada a ter 2 lojas que me...