Matheus And Rosaria Bar — Restaurant in Região Imediata de Franca

Fui ao Matheus & Rosária três vezes e a comida parece excelente, mas os drinks e o atendimento decepcionam. A qualidade dos drinks é completamente irregular: pedi o mesmo drink em cada visita e, em cada uma delas, ele foi preparado de forma diferente. Na última, o old fashioned estava aguado, com gosto apenas de whiskey e água com gás. Solicitei educadamente a troca, mas ela foi negada de forma grosseira pelo garçom — embora se trate de um direito previsto no CDC.

O pior veio em seguida: fui informado de que, a partir daquele momento, por ordem do proprietário, o bar não me venderia mais drinks — uma prática abusiva que, além de violar o CDC, expõe as limitações do estabelecimento, assim como o despreparo e a falta de profissionalismo na relação com os clientes.

Além disso, nota-se que o proprietário economiza na contratação de garçons, o que sobrecarrega os poucos funcionários da casa e torna o atendimento demorado. Da mesma forma, torna-se evidente a falta de interesse em ouvir os clientes e implementar melhorias, reforçando a condução imprudente e desequilibrada do...

O local é super frequentado. Tem música ao vivo. Possui decoração bem extrovertida, com várias camisas de futebol pendurado no teto Cada local que vc olha possui um artefato diferente e antigo. Desde bicicleta no teto, a um sapato de salto de identificação no banheiro feminino. Além daqueles aparelhos de hidratação a vapor bem antigos no lavabo. O atendimento é bem rápido, com vários garçons. O chopp Ipa do Lubeer é muito saboroso. Mas o destaque vai para a coxinha cremosinha. É uma coxinha sem massa, sequinha e com muito requeijão e frango. Acredito ser o carro chefe deles de porção, além do frango cremosinho tbm. Além de servir almoço...

O ambiente é aconchegante, porém o atendimento dos garçons em geral deixa a desejar, antigamente nem precisava acenar as mãos, logo vinha um e notava que sua garrafa estava vazia, hoje em dia vc tem que acenar, assoviar, gritar, implorar para ser atendida e quando um atende vem com cara de pouco causo, só sorri na hora de fechar a conta, eis um dos motivos que penso se de fato deveria pagar ou não os 10% do garçom. Precisa melhorar o atendimento! Na última vez que estive, foi cobrado o valor errado do couver e ao questionar o garçom o mesmo achou ruim, sendo que foi...