Casa dos Pães - Padaria 24 horas — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

No último dia 03/05/24 fui ao locar comprar um suco e ao observar vi que as 4 garrafas disponíveis do sabor que eu queria estavam com vencimento do dia 29/04/2024. Me dirigi ao caixa e sabendo do meu direito como consumidor, previsto na PL 1386/2019 e 495/23 e solicitei a troca por outro suco similiar, porém fui tratado com descaso e arrogância por duas atendentes que ao invés de resolverem o problema me falaram para levar o produto vencido para que posteriormente eu solicitasse a troca pelo fabricante/que a lei mesmo eu lendo para uma delas não se valia para aquele estabelecimento. Quando solicitei conversar com o responsável disseram que a mesma só chegaria cerca de 1,5h depois e que ainda quando chegasse iria rir da minha cara por estar solicitando a troca. Mesmo assim insisti que entrassem em contato com a responsável para que o problema fosse resolvido. Com muito desaforo e cerca de 30min depois disseram que eu poderia fazer a troca. Se realmente conversaram com o responsável eu não sei, a única certeza que tive é do enorme despreparo da equipe na resolução de problemas e tratativas...

Só quem não trabalha com cliente que acha que ele tem sempre razão!!! Diz a máxima. Fizemos um pedido pelo app, porém chegou errado, até aí sem problemas, só ligar na padaria e resolver . Aí vem o problema!!! Ligamos 21 vezes sem sucesso. Foi preciso pegar o carro e ir até lá. sendo que pedimos pelo app para não ter que fazer isso. Quando cheguei perguntei se estavam com problema no telefone, vi que estava desligado. Tanto eu quanto o Motoboy tivemos problemas, por que ele já estava saindo com a minha entrega certa, mas mesmo assim ele teve que ir até o endereço de casa , senão ifood não paga ele. Tudo por causa de um telefone desligado. Fica a dica aí para o gerente, se ligar nestes detalhes para não gerar insatisfação. Afinal um cliente insatisfeito gera mais 5 outros, e esses 5 geram mais 5,...

Tudo que há de péssimo está nesse lugar! Ha um tempo atras comprei um salgado e pasmem! Veio com bigato dentro. Nunca mais pisei lá... Passado alguns anos, voltei a morar na região e uma amiga PM disse que tinha mudado e melhorado, lá vou eu fazer mais uma tentativa. Nada mudou! A não ser piorar! PREÇO ABUSIVO (1 salgado tamanho normal e de péssima qualidade custa em média R$ 16,00 reais), QUALIDADE PÉSSIMA. ATENDIMENTO HORRÍVEL (A COMEÇAR PELOS DONOS ARROGANTES E ANTIPÁTICOS DO LOCAL) as funcionárias são espelhos dos donos. (Salvo exceções). HIGIENE PRECÁRIA. E NÃO PENSE QUE É SEGURO FREQUENTAR ESSA PADARIA 24H DE MADRUGADA! Toda semana de madrugada tem algum problema ou confusão e espancamentos de indivíduos drogados na porta deste estabelecimento.

Um conselho? Não pague pra...