Casaria Padaria — Restaurant in Região Imediata de Santos

A padaria é muito bonita e algumas coisas da padaria são excelentes, mas o atendimento é um dos piores que já experimentei. Já tinha ido nessa padaria algumas vezes e notado a falta de educação de alguns colaborares, e em algumas conversas com conhecidos já ouvi falar a mesma coisa, mas hoje foi o auge. Fui na padaria hoje e pedi uma pizza broto (4 pedaços). Esperei uns 20 na minutos na mesa e me trouxeram uma pizza na caixa para viagem. Pedi para colocar para consumir no local, pois não era para viagem. Voltaram com a pizza para cozinha. Chamei o garçom e perguntei pelo tamanho da caixa, qual pizza eles tinham feito. Ele Me informou que 8 pedaços. Os sabores estavam certos. Informei que a minha era broto (nisso já tinha se passado uns 30 minutos). Ele chamou a gerente que veio até a minha mesa e perguntou se eu iria querer ficar com a pizza. Eu perguntei se seria o mesmo valor e ela disse que não, que eles erraram na anotação do pedido, e que eu poderia ficar com a de 8 pedaços e pagar a de 8 pedaços ou aguardar fazer a pizza certa. Obviamente eu não aceitei e disse que estava com pressa por conta da demora e que iria pedir um salgado do balcão. Pedi para o atendente Nathan um bolinho de queijo, que voltou 5 minutos depois com um pão de queijo. Eu informei que eu não tinha pedido pão de queijo, e sim um bolinho. Ele foi extremamente grosseiro e sem educação e falou “o nome é croquete” e tirou o prato debochando. Esperei mais um tempão para vir um salgado frio e murcho. Comi com pressa e fui embora. Quero acrescentar que não adianta a padaria ser bonita e a gente como cliente ser desprezado. Frequento lugares de altíssima qualidade e nunca fui tão mal atendida como fui nessa padaria. Se eles se preocupam tanto com a decoração e ambiente, deveriam se preocupar mais em treinar a equipe. Se a padaria errou no pedido da pizza e eu já estava esperando a mais de 30 minutos, eles deveriam se responsabilizar e terem deixado a pizza grande para o cliente não ficar mais esperando. Como se não bastasse o erro e a gerente não ter apresentado uma solução eficaz para resolver o problema, ainda vem o garçom bater pezinho e ser folgado na mesa. Meu nível de educação não me permite ter tratado o Natham como ele merecia, mas é um absurdo a gente sair para tomar um lanche na padaria e ter que passar por esse tipo de coisa. Não recomendo a padaria por conta do atendimento! Ainda precisam estudar muito sobre experiência do cliente para conseguirem fazer um...

Minha experiência na Casaria Padaria foi absolutamente maravilhosa, e estou mais do que feliz em conceder uma avaliação de 5 estrelas para este estabelecimento excepcional. Aqui estão os motivos pelos quais fiquei impressionado:

Produtos frescos e saborosos: A Casaria Padaria oferece uma variedade incrível de produtos frescos e saborosos. Seus pães são assados diariamente e têm uma textura e sabor incríveis. Os doces e salgados são preparados com ingredientes de qualidade, garantindo uma experiência gastronômica deliciosa. Ambiente acolhedor e encantador: A atmosfera na Casaria Padaria é acolhedora e encantadora. O estabelecimento é bem decorado, com um ambiente aconchegante e agradável para desfrutar de uma refeição. É o lugar perfeito para tomar um café da manhã tranquilo ou fazer uma pausa durante o dia. Atendimento atencioso e amigável: Os funcionários da Casaria Padaria são extremamente atenciosos e amigáveis. Eles estão sempre prontos para ajudar e fornecer recomendações sobre os produtos disponíveis. O atendimento é rápido e eficiente, garantindo uma experiência agradável para os clientes. Opções variadas no cardápio: A variedade de opções no cardápio da Casaria Padaria é impressionante. Além dos pães frescos, eles oferecem sanduíches, salgados, tortas, bolos e uma seleção de bebidas. Há opções para todos os gostos e preferências, garantindo que cada cliente encontre algo que agrade o paladar. Compromisso com a qualidade: A Casaria Padaria demonstra um compromisso notável com a qualidade de seus produtos. Eles se esforçam para oferecer alimentos frescos e saborosos, sem comprometer a qualidade. Isso é evidente em cada produto que experimentei, e é uma das razões pelas quais a Casaria Padaria se destaca. Em resumo, a Casaria Padaria é um lugar excepcional para desfrutar de produtos frescos e saborosos em um ambiente acolhedor. Com uma variedade deliciosa, atendimento atencioso, ambiente encantador e compromisso com a qualidade, esta padaria merece sua avaliação de 5 estrelas. Recomendo a todos que buscam uma experiência gastronômica memorável...

Infelizmente não foi a primeira vez que estive no estabelecimento e tive problema. Vamos lá, pedimos dois lanches e três bebidas. Porém depois de esperar 20 minutos chegou apenas um dos lanches. Aí começam os problemas... 1°) chega o primeiro lanche, que pra mim seria o mais demorado, pois era um filé mignon com vinagrete. 2°) 10 minutos depois chegam as bebidas e apenas 1 (um) copo com gelo e limão. 3°) chegam mais 2(dois) copos com gelo e limão ao invés de 1(um), pois a terceira bebida foi um café, e nada do segundo lanche, então reclamei do que já tinham servido, pois estava frio e com aparência deprimente. O garçom prontamente sugeriu a troca, porém o segundo veio e na boa, poderiam perguntar o ponto da carne, porque o Filé veio mal passado, e o vinegrete creio ser agridoce e no cardápio não tem nada informando. Então imaginem pagar R$ 36 90 por lanche que você espera vir bom, em se tratando do lugar e você comer um lanche pingando sangue no prato e doce. Ah e pra ajudar o queijo passou do outro lado da rua. Então começamos a prestar atenção em vários aspectos e nos garçons, principalmente quando passavam por nós com algum prato e realmente vimos que é meio que padrão, os lanches não serem atrativos visualmente. Então fomos juntando tudo, a confusão na hora de servir, a qualidade esperada que na realidade não tem, os funcionários perdidos pra atender as mesas quando são acionados pelo token, porém nesse caso acho que o erro é de quem está no comando, pois a numeração das mesas é confusa, eu mesmo estava numa mesa n° 28 e a que fazia o conjunto era n° 45....o povo não se acha. E por não ser a primeira vez que tenho problema, e hoje foram vários, pelo valor dos produtos que condiz com o ambiente, mas não com o atendimento e principalmente com o que é servido, não indico pois tem muitas opções na cidade e por enquanto não volto. Pois hj saí insatisfeito, mais uma vez. E na boa, já ví em outras avaliações e pelo jeito o problema do atendimento é...