Bakery Central Park — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Boa tarde. Escrevo esta reclamação referente ao ocorrido no dia de hoje. Mais cedo pedi pela entrega da marmitex da padaria, em imediato instante fui atendido e confirmado o pedido, sem ter sido conferido o local de entrega. Pois bem, fiz meu pedido e destaquei o local, confirmei o horário de entrega e, por uma incrível desatenção meu pedido foi enviado a outro lugar. Quando liguei para questionar os 50 minutos de atraso sem pelo menos uma mensagem, ligação ou minimante atender aos 3 telefonemas que disquei, havia desistido, em uma última tentativa tive sucesso, e com a menor boa vontade possível, durante espera de 4 minutos no telefone, fui informado que não realizavam a entrega onde pedi (não passa de 5 minutos da padaria). Escrevo com a mais profunda frustração, não pelo engano, pois sei que o trabalho corriqueiro do dia a dia nos faz errar principalmente com a atenção, mas sim pela delegação de responsabilidade que recebi, pois a atendente relinchou com deboche que a culpa é minha, não se propôs a solucionar o problema do cliente, e muito menos demonstrou a preocupação com o cliente, a qual terá de esperar mais ainda, inclusive tendo agora que ir trabalhar com fome, pois meu horário já se esgotou Lembrete: o cliente não é apenas o teu fornecedor de dinheiro, o cliente é o chefe...

Horrível demais A atendente é uma cara de desânimo e desinteresse total, não sabe atender, não sabe nem colocar pra esquentar... Eu pedi um lanche e eu falei para esquentar, ela disse que n precisava pq já tava quente (ela colocou a mão nele pra ver... sem higiene total, sem ética, sem educação)... Na hora de levar o lanche pra mim na mesa, jogou o prato na mesa e foi pro balcão mexer no celular, fui atrás dela e falei "e o copo pra eu beber?" E ela pegou um copo e colocou com força no balcão e eu fiquei incrédula. Ela deve ser alguém muito frustrada para ser assim e nem deve ter seus 20 anos ainda. Se não sabe atender ao público e não sabe nem ao menos ter respeito, então não trabalhe diretamente com o público, pq isso só faz o estabelecimento ficar mal olhado (Detalhe, fui 2 vezes e as 2x o tratamento foi...

Comprei duas baguetes recheadas, uma delas não conseguimos comer: o recheio de frango estava muito ruim, das quatro pessoas ninguém gostou. A outra baguete era de calabresa que tinha um sabor forte, muito salgada, foi difícil mas comemos pois estávamos com fome. Comprei carolinas e pedi recheio de doce de leite, me deram de chocolate. O bolo que levei estava seco, com a cobertura de chocolate (parecia um mingau com gelatina) estava grudado na tampa). Foi uma decepção atrás da outra, gastei $59 e é triste demais gastar com comida ruim. É uma padaria antiga e tradicional do bairro, mas já percebi em outras experiências que a qualidade caiu demais, até por isso resolvi vir aqui escrever. Muito triste, pq tinha tudo pra...