Peixaria Ipanema (Av. Ipanema) — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Ontem estivemos no estabelecimento conforme agendado e combinado previamente.

Gostaria de compartilhar alguns pontos positivos e negativos em relação à experiência da noite passada.

Pontos positivos:

A comida estava boa e o ambiente é confortável.

Pontos negativos:

A questão da reserva: Eu fiz a reserva com aproximadamente 30 dias de antecedência e, a pedido do estabelecimento, confirmei a reserva 2 dias antes do evento. No entanto, ao chegar, seus colaboradores não tinham registro da reserva, não estavam cientes e informaram que não haviam se preparado para acomodar um grupo de 9 pessoas. Considerando que o seu estabelecimento costuma receber um número maior de clientes, esse descuido foi inesperado.

Falta de organização com as comandas: O estabelecimento oferece uma promoção de "a cada 3 consumos de cerveja ou chope, o 4º é por conta da casa", mas houve um mal-entendido quanto ao pedido e o que efetivamente chegou à mesa, justamente devido à questão das comandas.

Atendimento inadequado: O funcionário responsável pelo atendimento das mesas demonstrou falta de profissionalismo em alguns momentos, com atitudes exaltadas. Isso gerou desconforto em nosso grupo, especialmente considerando que fomos um dos grupos que mais lotaram o local naquela noite. Dado que o estabelecimento não estava cheio, acreditamos que seria possível oferecer um atendimento de melhor qualidade.

Em resumo, o grupo ficou bastante chateado e desconfortável, e isso foi manifestado diretamente aos seus colaboradores durante o atendimento.

O que poderia ter sido uma experiência positiva, já que era a nossa primeira vez fazendo um Happy Hour no estabelecimento, acabou deixando uma impressão negativa. Por conta dos acontecimentos, não será possível um retorno no futuro próximo.

Deixo essas observações registradas como pontos que podem ser ajustados, com o intuito de proporcionar um melhor atendimento e, consequentemente, atrair mais clientes e garantir um retorno constante ao seu...

A peixaria fica localizada na Av Ipanema. O ambiente tem música ao vivo e porções saborosas de peixes e etc.. Mas o que eu deixo como sugestão é sobre o barulho da rua.. Sei que é complicado, mas por ficar bem na avenida é quase insuportável os barulhos das motos quando saem do farol.. Eu tive que mudar de mesa 3 vezes.. E percebi que mesmo adentrando para o fundo do bar, ainda tinha muito barulho pq não nada que feche.. Porta de vidro.. algo do tipo.. Então eu não consegui curtir por conta do barulho, impossível conversar. Os garçons também poderiam ser mais ativos.. Eles são um pouco desligados com limpeza da mesa, você precisa ficar chamando e acenando... Até pq nem eles escutam se você estiver lá fora. E o outro ponto que fica são os valores que para a região e o local achei um pouco fora. Mas ok.

Tem potencial, só precisa de alguns ajustes para o pessoal continuar voltando..

Obs. O Dellivery é ótimo. Entrega rápida e quente. Parmegiana de...

O PIOR ATENDIMENTO DO MUNDO! A falência é o destino dessa empresa. Já fui algumas vezes nas três unidades, mas nunca mais na minha vinda eu volto a este muquifo. A comida é razoável mas o atendimento chega a ser ridículo. Nenhuma cordialidade, mesa suja, banheiro imundo. Não tinha ninguém na casa neste sábado 26/08/2023, cheguei com a família por volta das 13:00 horas, tinham 4 ou 5 funcionários que ficaram encostados no balcão, tive que pedir pelo amor de Deus para alguém me atender. Quando veio o garçom, disse que não sabia as informações que eu perguntava. Eu perguntei se ele trabalhava ali. Diante do pouco caso me levantei, fui até o balcão e perguntei se tinha gerência aquela casa. Um dos funcionários disse que tinha, mas não estava. Fui embora com a família e nunca mais essa empresa horrível verá a cor do meu dinheiro. Não volto nem de graça !!! NÃO INDICO EM...