Grão deleite — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje fui ao salão com minha irmã, mãe e duas sobrinhas comer uma pizza, sentamos e tivemos que chamar a atendente para nos atender depois de uns 5min, pois o salao estava cheio na hora e só havia uma garçonete, que é muito simpática, mas estava muito atarefada, depois de fazer nosso pedido, fui ao balcão para pedir 2 pães de queijo para as crianças beliscarem enquanto a pizza não chegava, eles estavam frios e borrachudos.. pedimos uma pizza meia Marguerita, meia a moda do chefe e 1 sucos de laranja e 1 de morango, os pedidos vieram errado, vieram 2 sucos de morango que estavam quentes, e a pizza veio a moda da casa... comentamos e o rapaz da cozinha foi super atencioso, queria trocar a pizza, mas deixamos pra lá e comemos assim mesmo, antes da pizza chegar, a moça que estava atendendo no salão, por estar muito atarefada, pois só tinha ela, não montou nossa mesa(pratos e talheres). A gerente tentando ser atenciosa veio até nossa mesa perguntar se já havíamos pedido e se estava tudo bem, brincou com minha sobrinhas um tempinho, mas não se atentou que a mesa não estava montada, não trouxe os pratos nem pediu pra alguém trazer e na hora que a pizza chegou ela ficou mandando a atendente ir atrás de talheres e pano pra secar o prato, mas como já disse, a moça estava sozinha no salão e muito atarefada... comemos, a pizza estava muito gostosa, apesar de não ser o sabor que tínhamos pedido, na hora de ir embora a moça do caixa foi muito grossa, como eu estava com minha irmã, uma parte pagamos no cartão dela e a minha parte eu paguei no dinheiro, a caixa reclamou e disse pra eu passar tudo no cartão porque ela não tinha troco, tentei facilitar, dei 9 reais e falei para arredondar (ela teria se me dar $30,35 de troco, falei pra me dar só 30) mesmo assim ela bufoue fez careta porque ela me deu a última nota de 10 que ela tinha... enfim, a qualidade do atendimento caiu muito, falta treinamento e organização, a gerente deveria se atentar mais ao redor e não apenas perguntar se o cliente está bem... deis 2 estrelas porque a atendente foi muito simpática e o rapaz da cozinha tbm, mas a gerência e a moça do caixa têm muito o que melhorar, não...

Ontem 27/11/20,solicitei um pedido delivery nesse lugar como de costume, dentre o pedido, solicitei 03 X Churrasco, no entanto o lanche veio com a carne podre, na primeira mordida senti o gosto ruim e o meu marido também que ficou enfurecido, a carne coberta por mussarela, estava verde e liguenta um verdadeiro absurdo. Um descaso, falta de respeito, me falta adjetivos negativos para falar desse lugar duvidoso, sem ética e mal caráter. Meu marido foi até a padaria devolver o lanche, não havia nenhum responsável. Deixo claro a minha indignação com esse lugar que não presa pelo cliente, claro não pisarei mais os pés. Só para deixar claro também que não pegamos o nosso dinheiro de volta porque não estamos passando fome, o que gostaríamos no mínimo era uma retratação! Para finalizar isso é CRIME, vocês são sem...

Ontem, dia 04/01/2025, por volta das 20h, estive na padaria para conhecer o local e aproveitei para levar algumas amigas. Pedimos um chocolate médio com chantilly. Minha primeira observação foi sobre a forma como fomos atendidas: minha colega perguntou se havia o chocolate com a borda do copo decorada com chocolate, aquele mais elaborado. A atendente respondeu de forma seca: "Aqui não fazemos isso." Não houve nenhum esforço para agradar o cliente.

Enquanto tomávamos nosso chocolate e colocávamos a conversa em dia, um cachorrinho se assustou com o barulho de uma moto na rua e entrou na padaria. Os funcionários tentaram tirá-lo, mas, sem sucesso, decidiram fazer barulho para assustá-lo e fazê-lo sair.

Por fim, ficamos bastante insatisfeitas com o atendimento. Esperávamos encontrar um ambiente mais humanizado...