Habib’s Suzano — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Só vim avaliar a pedido da atendente. Foram tantos absurdos que decidi colocar em forma de tópicos para tentar não esquecer de nada. Foi uma das piores experiências que já tive em restaurantes, talvez a pior! • Chegamos às 20:05h e já não havia mais a opção do rodízio; • Estávamos em 10 pessoas e levamos um bolinho para cantar parabéns para minha sobrinha; • Fomos obrigados assinar um termo que teríamos que pagar a taxa do serviço se quiséssemos comer o bolo no local... achei sinistro ter que assinar um termo, não sei se isso é legal, mas até aí fomos relevando; • Na hora de fazer os pedidos, informamos que faríamos separadamente, pois cada um iria pagar o seu; • Porém, sem justificativa plausível, a atendente disse que teria que registrar todos os pedidos da mesa em um só CPF; já achei um absurdo! • E, mesmo assim, para nossa surpresa a atendente ainda solicitou que fizéssemos uma boa avaliação no google e citássemos o nome dela; • Todos fizeram seus pedidos e, quando chegaram à mesa, todas as esfihas estavam juntas e ainda veio uma de queijo errada! • A atendente já não sabia o que era de quem e foi buscar um pegador de inox para que nós mesmos fizéssemos a separação; • Em meio à confusão, ela simplesmente se afastou da mesa e deixou que nós resolvêssemos por conta própria; • Quanto à qualidade das esfihas, lamentável! Era farinha que voava para todo lado, tamanha a quantidade de farinha que veio nas esfihas! • Quanto ao sabor do recheio, decepcionante! O Habbib’s já foi melhor; • Minha mãe pediu um beirute de frango e (PASMEM!) levaram exatos 51 MINUTOS para chegar à mesa... todos já haviam comido, foi constrangedor! • Há muitos serviços de delivery que levam menos tempo para entregar na sua residência. É inadmissível esperar esse tempo todo por um prato dentro do restaurante! • O clima estava tenso, mas para a nossa infelicidade, ainda havia mais por vir... • Senti necessidade de ir ao banheiro e, quando cheguei, quase tudo que eu comi ficou ali mesmo, dada a forte ânsia de adentrar a um ambiente completamente anti-higiênico, sujo, malcheiroso e sem sabão para lavar as mãos! • Quando achamos que a sequência de desgostos já estava acabando, chegou a hora de pagarmos a conta (...eu sabia que aquela história do CPF ia dar problema...); • Como informamos no início, cada um iria pagar o seu próprio consumo e o atendente do caixa ficou completamente perdido, pois a atendente da mesa nos obrigou a fazer o pedido em um só CPF e ficou tudo junto! • Levou mais de 15 MINUTOS só para ele separar os pedidos e, no final, viu que tinha errado nas emissões das notas; • O rapaz ainda nos acusou de omissão de consumo! Disse que se ele errou foi porque nós que não o informamos sobre o consumo! É pra rir? • O clima estava super tenso, então o rapaz extremamente despreparado chamou a atendente da mesa para resolver o pagamento (...nada mais justo, afinal ela que causou toda essa confusão...); • Quando ela chegou ao caixa eu solicitei que ela retirasse a taxa de serviço devido a todo o transtorno já causado até ali; • Ela se recusou dizendo que já tínhamos assinado um termo que nos obrigava a pagar a taxa por termos levado um bolo e consumido no local; • Eu disse que faria uma avaliação negativa, ela manteve a taxa mesmo assim; • Levamos mais de 30 MINUTOS só para pagarmos a conta e fomos obrigados a pagar a taxa de serviço de 10%! • Nunca mais piso naquele lugar e não indico a ninguém! Um dos maiores prazeres da vida é comer, mas nesse dia tudo o que tivemos foi...

Esse lugar já foi bom um dia, hoje está um lixo de horroroso, hoje frequentei o local como frequento algumas vezes só que foi diferente fomos na intenção de se alimentar e destra ir a mente.

ATENDIMENTO: Local mudou completamente os funcionário assim colocando atendente desqualificados e despreparados pessoas não fazem nem o mínimo que é lhe dar um boa noite ou um simples obrigado (um rapaz alemão com uma tatuagem) sem postura nenhuma de atendimento toda hora colocando o celular no saco e retirando parecendo que está na favela, (gerente novata) sem interesse algum de resolver qualquer tipo de problemas pra tentar agradar o cliente.

COMIDA: Comida horrível qualidade baixíssima parecendo que está comendo em um presídio sendo que os preços não são nada baratos deveria entregar a altura pois nem animal deve comer aquilo que eles lhe oferece e te cobram por isso. Esfihas ruim, Beirute péssimo, pastelzinho de Belém pessimo.

RODÍZIO: Fomos eu minha esposa e meu filho eu queria rodízio e eles outras coisas do cardápio eles queria obrigar a todos comer rodízio ou ninguém comeria rodízio na mesa gerando um certo constrangimento e no fim pedir esfihas avulsas, alegaram que era devido aos má fé e que era um regularmento da central sendo que quem tem que ter funcionários ou meios pra fiscalizar os rodízio são eles o cliente não tem nada a ver com isso e não tem que entender atitudes desconfortáveis que eles criam.

(Eles falam que tudo sobre a comida vem da central um bando de mentiroso, já trabalhei em uma unidade da Habibs a alguns anos atrás por pouco período e sempre foram feitas na hora todas as comidas então não acredite nessa história...

Fui hoje no habib's de Suzano, fiz o pedido de 2 pizzas, esperei no carro por 50 minutos, todos os carros que estavam na minha frente e atraz foram atendidos, quando chegou minhas pizzas, elas estavam com as bordas queimadas, finas, como folhas de papel, minha filha que ja tinha perdido a paciência com a demora foi até a gerente reclamar por causa da demora e da qualidade da pizza, a gerente disse que era o padrão Habib's, pizza que nao tinha nada a ver com a foto do cartaz em exibição, mais parecia que eles tinham pegada uma pizza daquelas que vende no supermercado ja pronta, colocaram no forno para assar e nos entregaram, pessima qualidade, minha filha exigiu o dinheiro de volta e fomos embora dali, fizemos um pedido de duas pizzas em outra pizzaria, e quando chegamos la contamos o que aconteceu no habib's ganhamos um brinde, e comemos uma pizza assada no forno a lenha em 20 minutos maravilhosa. No dia anterior ja tinhamos comprado no mesmo habib's 40 esfirras abertas e tambem estavam horríveis, e porque voltei pra comprar as pizzas la hoje, ja sou um frequentador deste habib's a muitos anos, mas nunca fui tão mal atentido como neste dois dias. Eu nao sei se mudou de gerente, direção ou o que foi, mas nunca mais entro numa loja habib's ou indico pra...