Padaria Alieske - Padaria em São Bernardo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Já frequento essa padaria há mais de dois anos e, por muito tempo, sempre tive boas experiências. No entanto, ultimamente o atendimento tem deixado a desejar. Em minha última visita, houve uma cobrança indevida no valor de um refrigerante: o produto que normalmente custa R$7,50 foi cobrado como R$18,99. Após questionar, a atendente informou que “sempre foi assim” e, mesmo oferecendo um “desconto”, ainda cobrou R$9. Situação semelhante aconteceu com minha mãe, que tentou comprar um pudim que estava na promoção, mas teve o valor reajustado na hora do pagamento, contrariando o que havia sido informado por outra funcionária. É lamentável ver a queda na qualidade do atendimento, especialmente por parte de uma funcionária específica do caixa, que tem sido grosseira e inflexível. Os demais funcionários continuam sendo educados, mas episódios como esses me fazem repensar se vale a pena continuar...

Decepcionada ...sempre fui cliente assídua da Alieske ....de uns tempos para cá o atendimento não está tão bom e hoje foi a gota d'água...tentei pedir uma pizza pelo whatsapp demoraram séculos para responder e por fim liguei no fixo ,fiz meu pedido as 20:30 deram previsão de entrega de 30 a 40 minutos .Aguardei pois sei que de fds a demanda e grande porém passado 1 :10 minutos liguei pra saber o que havia acontecido um rapaz mega educado me escutou e foi saber o que aconteceu ,por fim a explicação foi que tiveram um pedido grande de 4 pizzas para outro cliente e mandaram a minha junto!!!Se eu não ligasse para reclamar nem iriam saber que eu ia ficar sem a minha pizza....realmente voces hoje fizeram eu mudar o conceito positivo que...

Várias vezes solicito o serviço pelo o app ou WhatsApp e vem errado, baguete com massa dura, esfihas com massas duras e queimadas e requentadas, fora as marmitex, que peço de uma mistura e vem outra, panquecas de frango que veio com frango cru, e ao reclamar eles apenas pedem desculpa e não dão nenhuma solução. Reclamo, pois os valores são absurdos e fora que cobram taxa de entrega dentro do condomínio que nós condôminos pagamos por esta facilidade. Se permitem, a solução é ter um bom atendimento pelos canais digitais, que julgam fáceis e ter a mesma qualidade no canal digital como...