Padaria Casa Mirense — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

É um estabelecimento que não merece a clientela que tem. Apesar de ser o melhor almoço comercial da região, ter produtos muito gostosos e a melhor empada de São Paulo, o atendimento e a maneira de lidar com o cliente joga por terra a qualidade dos produtos vendidos. Eu vejo outras pessoas falando "atendimento excelente", "ótimo atendimento", mas eu não sei onde por que lá não é. Acho que as pessoas acabam ficando amigas e deixam de olhar as falhas ou as falhas não acontecem pros "amigos".

A postura no atendimento começa pela demora, mesmo não estando cheio, em "perceberem" que você está no ambiente. Um sábado fui lá 14:00 (fora do horário de pico) para almoçar e tome esperar. Levantei passei no caixa e disse que a ficha era sem consumo, ele nem ligou. Não tinha sido a primeira vez que cansava de esperar e ia embora.

Noutra ocasião pedi cheese-bacon e batata frita, e ambos com preço no caixa diferente do cardápio, o filho do dono conferiu no cardápio, mudou o preço e cobrou correto, jogando a comanda numa cesta, como costuma fazer sempre (acho "lindo" essa postura em particular dele).

Em outro dia, pedi exatamente a mesma coisa e DE NOVO os preços errados. Naquele dia era a filha do dono, falei que o preço tava errado, falei que já tinha alertado isso pro irmão dela. Lá foi ela olhar o cardápio e com olhar de ódio acertou o preço no sistema.

Hoje por fim, pedi um comercial e suco. Veio o comercial e nada do suco, pedi duas vezes pro rapaz "olha esqueceu o suco" mas ele estava mais preocupado em bater papo com as menininhas que estavam na mesa da frente. Quando chego no caixa, a comanda mostrando o bendito suco. Faiei "o suco você tira, pois não veio, mesmo eu pedindo duas vezes"... mais uma vez a cara de ódio ao retirar o item da comanda, onde você observa que "obrigado" e "desculpe" são palavras que não existem no vocabulário da família que administra o lugar, ou foram substituídas por doses extras de "orgulho" e "desdém", pois olham você com esse sentimento, achando que fazem um favor em atender.

Como seres humanos, todos nós estamos sujeitos à falhas, tanto no ambiente pessoal como profissional, mas neste estabelecimento, o que se vê é a falta de vontade em atender bem. Bom, pelo menos o que noto é que os "amigos" sim, são bem tratados, como pude conferir dezenas de vezes. Vila Maria é um lugar difícil para se alimentar, alguns tem o atendimento que exponho aqui, outros, tem bom atendimento porém péssimo cardápio, outros tem os preços de Fasano. Não raras vezes deixo para almoçar em outros bairros por encontrar condições melhores. Gostaria que outras pessoas tivessem condição de fazer o mesmo.

Aí você que está lendo pergunta "você observa tudo isso e ainda vai neste lugar?" e eu respondo "infelizmente por falta de opção ai continuei indo", até o...

A padaria oferece uma variedade de produtos de alta qualidade. Mas o atendimento no salão não é dos melhores, faz pouco tempo que frequentamos a padaria, e percebemos essa indiferença no atendimento. O atendente que sempre usa uniforme preto é impaciente, tratando o cliente como um incômodo. Sempre falta alguma coisa nossa mesa (papel bandeja, pão, queijo ralado e o azeite que acompanham a sopa...etc), as vezes chamamos o atendente para fazer algum pedido, finge que não viu e continuam conversando entre eles ou com outros clientes, algumas vezes tivemos que levantar e "pegar" refrigerante na geladeira devido a demora e o descaso. Pedi uma colher de sobremesa para comer o pudim, atendente informou que só tinha a colher de sopa e depois de um tempo que já estava finalizando, o atendente oferece uma colher descartável de sobremesa. Falta empatia e respeito do atendente, deixamos de...

Uma das piores experiências da minha vida, fui com o meu marido por volta das 20:30 de ontem (domingo), fomos somente para comer um lanche, meu marido foi de bermuda, moletom, chinelo e meia. Meu marido foi até as geladeiras no corredor e eu sentei na mesa para aguardar a preparação do lanche. Tinham 2 rapazes no caixa (que não perceberam que eu e meu marido estávamos juntos), começaram a medir meu marido da cabeça aos pés e fazer caretas (com discriminação), um outro cliente levantou de outra mesa medindo meu marido da cabeça aos pés e falou para os rapazes do caixa (o cara vem na padaria parecendo um pedinte) então os três começaram a rir e zombar do meu esposo. Fiquei extremamente nervosa com a situação, falei para o meu marido o que havia presenciado e então discutimos com os rapazes do caixa (que a todo momento ficaram se fazendo de desentendidos) e fomos embora. Não volto nesse...