McDonald's — Restaurant in Alma

Je laisse très peu d’avis Google, surtout des mauvais puisqu’il est important de laisser une chance à nos restaurateurs / entrepreneurs local. Une mauvaise journée ça arrive.

Ceci étant dit, après plus de 25 visites au McDonald Alma, certains aspects négatifs semblent être récurrents.

je tiens aussi à souligner le travail exceptionnel de toute l’équipe de service qui nous accueillent avec bonne humeur à chaque fois. Le service mérite une note 5 étoiles et n’est pas l’objet de l’avis négatifs.

Pour ce qui est de la cuisine par exemple, je pense qu’il y a place à l’amélioration.

1. Les boissons gazeuses grand format sont systématiquement remplies au 2/3 pour au final contenir moins de liquide que le format moyen habituel.

2. Vos machines distributrices de boissons gazeuses peu importe le format, sont mal calibrées. On reçoit généralement de l’eau gazeuze colorée à la place d’un coke. Aucun goût et aucune chance que les recommandations du fournisseur par rapport au ratio sirop/ eau gazeuse de boissons aient été respectées.

3. Éviter les sandwich / burger à la viande. Effectivement, à chaque visite, la viande avait un arrière goût très prononcé de poissons pas frais, probablement causée par de la vielle huile de cuisson et un manque de propreté dans les cuisines. C’est d’ailleurs la deuxième fois que je suis malade après avoir mangé un Big Mac, et aussi la raison qui me pousse à faire cet avis.

4. Manque de constance au niveau de la cuisson des frites, de la quantité de frites et de la quantité de sel. Effectivement, il est arrivé à plusieurs reprises de recevoir des frites qui manquaient de cuisson mais surtout qui n’avait pas été salés du tout. Je tiens par contre à noter que pour les frites pas cuite et non salés c’était souvent lors de visites dans les heures de pointes. Alors que je comprend que les heures de pointes peuvent expliquer certains manquement, je pense que tout les clients préfèrent attendre 1-2 minutes de plus mais avoir plus de constance au niveau de la nourriture qui leur est servie.

Pour ces raisons, je laisse un avis de 2 étoiles . Puisque c’est le seul McDonald en ville je tiens tout de même à dire que je continuerai de fréquenter votre restaurant. Et je suis ouvert à modifier cet avis à la hausse si certains des points mentionnés plus haut...

21 avril 2024: service au volant seulement d'ouvert, par contre ils ont bloqué l'accès au stationnement arrière. L'employé a de la difficulté à comprendre chaque item de ma commande alors je répète trois fois. J'attends une éternité, pour qu'ils viennent porter ma commande à ma fenêtre. Ils avaient oublié les 2 mc Flurry. Retourne à l'intérieur pour ne revenir qu'avec un. Ils retournent vérifier et n'avait pas charger le deuxième. Il me propose de faire le tour et de retourner commander au service au volant puisqu'on ne peut pas payer à l'intérieur. Alors que mes frites servies sont déjà froides. J'ai quitté sans le deuxième. Un enfant bien déçu à la maison. Comme d'habitude aucun service.

7 juin 2021: nous nous présentons à 20h40 pour faire la file pour un Mc flurry à 20h50 un employé tappe a notre fenetre pour dire qu'à partir de nous ils ne servent plus. Donc attendu 10 minutes pour rien. Ils ferment avant 21h et ne sont pas ouverts 24h/24 tel qu'annoncé. Je réitère, LE pire mcdo de la région

14 mai 2021: Toujours plein et toujours des erreurs. 1 fois sur 2 il y a une erreur dans notre commande. Il faut toujours retourner voir le gérant à l'intérieur, ce qui n'est pas toujours évident lorsque nous avons de jeunes enfants. L'un des pires Mc Do...

J’ai dû donner une étoile, mais je ne vous en aurais pas donner! Le service n’est plus ce qu’il etait. Je vous ai donné une étoile, mais vous la mérite pas. On a demandé des frites chaudes, à deux reprises ce soir pour le souper ont nous sert des frites frette et qui goûtent full l’huile. Moi pas capable et pas vrai, elles n’étaient pas chaude. Lorsqu’elle sont chaude je me brûle les doigts et la langue. Pourquoi ne pas nous satisfaire tbnk. Je suis tanné et en plus mes croquette ont été cuite deux fois certain, elles étaient très foncé et dure comme de la semelle de botte. Vous autres, ceux qui travaillent la, aimeriez vous ca mangez ça, pense pas, Ben déçue, apprenez que j’aime ça mangez chaud et pas surcuit. Moi, quand je fais à manger chez nous, les gens sont bien servi. Une personne déçue et qui n’apprécie pas qu’on ne la serve pas...