Tim Hortons — Restaurant in Baie-Saint-Paul

One employee (i am guessing manager) speaking very aggressively to employees and customers. Also waited 35 minutes to use washroom only for her to come and block it off right in front of me, stating they need to disinfect it everytime someone uses it (even though i had just watched 15-20 people use it with no one being told they had to wait for it to be disinfected). I understand the procedure but was frustrating to waste over half an hour waiting only for them to close it right before i got there. (And not to wash it or anything, they just blocked it off and said it was closed because they didn't have...

Service au volant - Baie St Paul

Vers 11h, la serveuse s'obstine/crie après le client parce qu'elle avait oublié de donner le café et refuse que ce soit son erreur. En fait, elle dit que le client est partie avant qu'elle puisse donner le café, cependant elle avait dit "bonne journée" avant de refermer la fenêtre. C'est après que nous avons remarqué que le café était manquant en plus de la patate dans le combo déjeuner. Les portes du Tim étant fermée nous sommes retournés faire la file pour réclamer ce qui manquait à la commande, pour se faire dire que nous sommes partie trop vite pour recevoir le café.

( je doit rappeler qu'elle nous avait fermé la fenêtre et qu'elle nous avait dit bonne journée, donc la transaction était fini. De plus quand nous avons mentionné le café manquant, elle ne le savais pas, donc ca ne peut pas être nous les fautifs parce que si nous les étions, elle aurait sû que des.clients était partie en oubliant le café, le café aurait été sur le comptoir, ce qui n'était pas le cas.)

Ensuite, on apprend qu'elle avait délibérément échanger la patate contre le beigne que nous avions commandé a la fin complètement de la commande appart du combo. (Elle aurait dû le demander pour confirmer son action, ce qu'elle n'a pas fait.)

L'employé ce défend en disant qu'on aurait dû spécifié la commande, que ce n'est pas elle qui est fait l'erreur et qu'elle n'est pas une voleuse, (ce qu'on n'a jamais supposé).

Supposait-elle que nous l'étions? Parce que la réponse est non, nous sommes tout simplement venu réclamer ce qui nous manquait, rien de plus.

Tristement il aurons perdu des clients fidèles...

En bref, manque de politesse et de rigueur au service au volant avec...

Super slow service..... The cashier felt like she has just been told she has a terminal cancer....no smile....ordering from a robot would've been more pleasant ! // update july 1 st 2022.... Another Tim closed in broad daylight ! You guys gonna have to understand that minimum wage doesn't work anymore in 2022 ! Good luck but it looks like you gonna dissapear as fast as...