Toujours Mikes — Restaurant in Baie-Saint-Paul

Have always enjoyed eating at Mike’s and was disappointed when they closed the restaurant near our home. So we were thrilled to learn that Baie Saint-Paul had one. The menu had changed and didn’t have all the items we remembered, but my husband was happy to eat the Superstar sub.

The food was good but the service was so unfriendly. Our waiter seemed insulted that our table spoke English and French. He was all smiles with an elderly French only couple behind us, but when it came to us, he didn’t smile and actually seemed annoyed with us. Service is one of the most important parts of eating out, so it was a...

La nourriture était excellente comme partout dans les restaurants de cette bannière. Cependant, j’ai rarement été aussi déçu du service.

Dans notre section la serveuse, qui semblait avoir beaucoup d’expérience, n’avait pas de manière.

Elle déposait brusquement les menus et les plats sur la table parfois même sans les placer devant la bonne personne. Elle passait souvent sans nous regarder, il était donc difficile d’entrer en comm avec elle si on avait besoin de quelque chose. À la fin du repas, notre enfant a commandé un dessert, et malgré qu’il était inclus, elle ne l’aurait pas proposé si on ne l’avait pas demandé. On a demandé nous aussi de voir la carte des desserts, mais ça a été tellement long avant qu’elle repasse que mon enfant avait terminé et nous avons renoncé à commander un dessert. Quand on lui a dit que finalement ça avait été trop long et qu’on laisserait faire, elle s’est excusée en mentionnant qu’ils manquaient de personnel.

On peut même dire que son sourire était difficile parce qu’elle ne portait pas de masque, mais plutôt une petite verrière protectrice, ce qui n’est pas reconnu comme efficace ou autorisé par la CNESST.

C’est dommage parce que dans l’autre section, toute aussi débordée, on a entendu le serveur être vraiment très courtois et calme avec les clients, même leur proposer des endroits locaux touristiques à découvrir. Il était aussi débordé par l’achalandage, mais il offrait un service hors-pair et à la hauteur malgré tout. Nous aurions bien aimé être plutôt dans sa section…

Une des rares fois que j’ai évalué le pourboire sous les 15% dans ma...

I don't normally eat at chains, but since this one is mostly in Quebec I didn't know that it was. Very nice experience. I went for a spaghetti, fully expecting that I would need to have much of the meal boxed afterwards, as eating a lot at one sitting aggravates my IBS. Noticed on the menu that there was a 'moderate' size meal option, and was very pleasantly surprised that it actually lived up to its description; just the right size to fill me. Even had room...