Sushi Shop — Restaurant in Beauharnois

Ce sushi shop mérite aucune étoile. A Beauharnois, il y a déjà peu de restaurants et ils trouvent le moyen de s’afficher complet à 19h un soir de semaine (mardi) pour avoir un seul poke bowl. Je n’avais même pas dis bonjour que je me suis fais dire « Désolé madame on est complet ». Je regarde la salle à manger, elle est vide, je regarde devant moi et derrière moi il y a personne qui attend. Vous allez me dire qu’à elle seule la livraison peut afficher un statut complet? Elle est où la préparation d’avance, il est où le service à la clientèle? J’ai eu des restaurants dans ma vie et jamais j’aurais accepté que mes équipes offrent un aussi mauvais service. Il y a toujours des solutions, délais d’attente, offrir quelque chose ou juste SE PRÉPARER EN CONSÉQUENCE!! Au sushi taxis ça roule à du deux trois services à la table, des commandes en livraison qui débordent et un line up de take out qui va jusqu’à la porte et JAMAIS, je me suis fais refusé. J’ai regardé le gérant, que je présume être le gérant, qui à chaque fois nous regarde bête et aboute de sa vie, j’ai tourné les pieds et je suis partie en colère. En plus j’étais enceinte de 37 semaines et j’avais pas envie de cuisiner ce soir là parce que j’étais fatiguée. Tout ce que je voulais c’était un petit pokébowl au poulet.

Que dire aussi des erreurs… ayayaille. Je venais d’emménager dans le coin. Je dois avoir au moins 25$ de rabais à mon actif. Pas de sauce dans le sac, manque des ingrédients, et j’en passe. Une fois j’ai réussis à être servie au comptoir et en validant ma commande j’ai posé des questions car j’avais que de la salade et du riz, mais pas de légumes ou de sauce. Je lui demande s’il manque des ingrédients et elle me dit oui comme si c’était normal. Mais jamais elle m’a avertie avant de préparer ma commande ou juste essayer de m’accommoder autrement. En mode réactif à mes questions elle m’explique qu’ils n’ont plus de sauce habituellement et que les ingrédients sont majoritairement remplacé par de la salade car ils en ont plus… avoir sur j’aurais été au IGA si j’avais voulu manger une salade au lieu de payer 25$ un poke salade. C’est fini pour moi cette place là. Désormais, je me déplace à Châteauguay au Yuzu qui eux, m’offrent toujours un service exemplaire avec du sourire et de...

Allez directe a celui de Châteauguay...2 fois sur 3 que je veut commander, l'application en ligne bug ou on me dit qu'ils sont complets pour la soirée a 18h45. Pour les fois où j'ai réussis à placer une commande, il y a eu des erreurs dans TOUTES mes commandes, des morceaux manquant ou très très minces. L'erreur est humaine et le manque de personnel se fait sentir partout mais ce genre de chose ne m'arrive pas aussi souvent ailleurs. En plus je vois que les réponses des commentaires écrit en français sont répond en anglais? Mon chum et moi commandons chaque semaine mais c'est finis, c'était la déception de trop.

Update octobre 2023//

J'y suis retourné à deux reprises depuis que j'avais laisser un 2 étoiles et si je pouvais mettre 0 je le ferai. J'ai commandé un pokebol les 2 dernières fois et la premières fois, je n'avais que de la laitue et de la sauce dans mon bol à 25$ avec quelque morceaux de saumons avec des bouts gris et de avocats bruns. La deuxième fois, la laitue n'avais même pas été essorer, mon pokebol était remplis d'eau c'était dégeulas. On nous donne une adresse courriel pour écrire et expliquer la situation mais on ne nous répond pas. LES POKEBOLS SONT MEILLEURS ET MEILLEURS PRIS AU IGA JISTE A CÔTÉ. NE PERDEZ PAS VOTRE...

Horrible experience!! First they did my order wrong. Employees were rude when i politely asked to get my order redone they refused to make a new one or refund my order. I was insulted( called the B word) , wrongfully spoken to. I called to talk with a manager, explained the situation was told i should get a refund and a call back took my information they never contacted me again. Very rude employees overall...