Restaurant Au Vieux Philippe — Restaurant in Contrecœur

La bouffe est toujours bonne, service de livraison rapide, je commande quand même un peu trop souvent hahaha mais c'est un bon petit resto pas loin avec un peu tout au menu, bon prix aussi.

Seul bémol, les nouvelles filles qu'ils embauchent au comptoir (et donc, au téléphone aussi) sont souvent bêtes comme leurs pieds, ne comprennent rien, ne savent jamais s'exprimer, etc. Le métier s'apprend, certes, mais une belle attitude c'est quelque chose qu'on a ou on a pas, et clairement les nouvelles ne sont pas fameuses là dessus. Rien de mieux que de me faire répondre par les filles d'expériences qui sont là depuis longtemps et qui ne me font pas sentir mal de commander dans ce resto.

Je donne TOUJOURS 5$ de tip peu importe où je vais, car je veux encourager les employés de la restauration en général, aillant moi-même passer 13 ans en restauration je sais que c'est pas évident. Mais c'est aussi pour la même raison que je sais reconnaitre un bon d'un mauvais service et j'avoue que chez Philippe, je commence à être sélectif sur mes choix de "qui je tip" ou pas. C'est pas méchant, mais si on aime pas sa job, vaut mieux trouver quelque chose qu'on aime car en tant que client, ca se ressens beaucoup quand la personne qui nous répond à cr*ssement pas envie d'être là.

Anyway, ca changera surement rien car y manque de staff partout donc on prend ce qui passe, mais j'avais envie de me prononcer publiquement.

Bon succès au Vieux malgré tout. 👌 et ca ne m'empechera pas de revenir.

Maj : les 2 personnes sont parties et le service est rendu vraiment mieux, je met à...

J'ai commandé une pizza avec bacon ( tel qu'offert sur leur menu) dans leur spécial du lun-mar-merc, moitié peperoni-bacon et moitié toute garni bacon croyant que c'était conforme aux choix proposé dans leur spécial, ils mont facturé 6$ en extra pour la demi toute garni où ils ont rajouté du bacon ! Aucune mention n'a été faite à ce sujet au téléphone ! Et même si ça avait été mentionné, ils ont quand même facturé pour un extra sur pizza entière. Une fois que j'ai rappelé pour qu'ils m'expliquent le tout, je m'attendais à la moindre de chose du patron , sout a ce qu'il me crédite le 6$ pour l'erreur de leur côté. Le patron n'a pas voulu aller en ce sens et à simplement offert un crédit de 3$ pour ka moitié facturé en trop. Je vous le partage car je trouve que cela est loin d'être digne d'un bon service client après ventes ! S'il avait accepté le 6$ ça aurait montrer leur bonne foi reconnaissante qu'ils avait non seulement facturé en trop une moitié de pizza, mais aussi admit qu'ils aurait dû informer leur cliente au téléphone avant de passer la...

J'ai attendu 2 heures pour une poutine (et étonemment elle était encore chaude, donc elle a pas été faite au moment de la commande). J'avais déjà mangé rendu là car j'avais autre chose à faire qu'attendre. Le livreur m'a fait payé quand même la poutine et il a lui même ajouté le pourboire sur la machine avant de me faire payer, malgré l'attente.

Et ça ce n'est qu'une des nombreuses fois où j'ai attendu. Même sur place pour les commandes à emporter, on oublie de faire cuire ma commande en cuisine et j'attend 45 minutes. Bref si vous êtes patient, la nourriture est bonne mais c'est un coup de dé dans mon cas à savoir "quand" je vais recevoir ma commande.

Malgré tout, j'essaie d'encourager local quand même car c'est important pour les jeunes qui y travaillent. Les serveurs et serveuses sont toujours polis et souriant quand même, ce qui met un petit beaume sur la plaie ouverte de la...