Cantine Chez Richard — Restaurant in Granby

J’appelle pour signaler un problème avec la commande en ligne, on me répond que les 4 dernières commandes qu’ils ont eues ont très bien fonctionnées.. il y a eu un problème, visiblement, qu’avec ma commande à moi… j’aurais aimé qu’on approfondisse mais bon.. je demande : « est-ce que je parle au propriétaire? » on me répond « oui! ! »….. ok…!?!!

Je passe ma commande malgré tout au téléphone…

La commande arrive! Surprise! Un poil dans le sous-marin!

Je rappelle au restaurant, je tombe sur le même Monsieur (le propriétaire) et il me dit: « eh ben! Désolée madame, on peut vous renvoyer d’autre chose… » Ce à quoi j’ai répondu: «  non pour ce soir j’aimerais simplement être remboursée, je n’ai plus d’appétit.. 🤢 » Il me répond: « parfait, nous allons vous rembourser, « SI NOUS CONSTATONS QUE VOUS N’AVEZ RIEN MANGÉ! LE LIVREUR VA PASSER RECHERCHER LES PLATS DANS QUELQUES MIMUTES.! »

Wow! En plus de la déception de la réponse par rapport au problème de l’application du service en ligne, en plus un poil dans la nourriture et je dois patienter pour que le livreur revienne pour s’en assurer pour le remboursement?

Je suis patiente mais là, wow, quel horrible service et cela, non pas de la part d’un employé, mais de la part du propriétaire directement. 😯

Plus jamais pour moi.

Dommage car j’ai entendu de très bons commentaires dans le passé par rapport à cet établissement, mais depuis le changement de gestionnaire, la qualité de la nourriture serait rendue terriblement...

Nouvelle tentative 2023-09-11

Je me suis laissé tenter par une offre pour une pizza 14" + moyenne frites. Quel mauvais choix!

Déception à nouveau. Les frites sont froides. Pour ce qui est de la pizza, gros manque de saveur et cela malgré un extra ail demandé, bien que je ne suis pas certain qu'il y en avait. La pâte à pizza est coriace et sans saveur. Seul la sauce nous apporte un peu de satisfaction, lorsqu'il y en a ...!

Les prix des extras sont en moyenne le double du prix de certains concurrents.

En définitive, je ne retourne plus à ce service restauration à moins qu'il y ait de nouveaux propriétaires ou que j'apprenais qu'il y aurait eu de grands changements.

-- Juillet 2022

Très mauvais service. Mon fils a appelé pour commander un grand spaghetti gratiné avec extra sauce et extra viande. La personne au téléphone cassait son français et n'écoutait pas dutout ce qu'il lui disait. De plus, celui-ci lui a raccroché au nez sans compléter sa commande. J'ai été témoin du tout. J'ai rappelé pour mon fils pour tomber sur la même personne qui, encore une fois, n'écoutait pas et me faisait répéter alors que je lui parlais suffisamment fort pour qu'il me comprenne et encore une fois il raccroche. J'ai rappelé une troisième fois pour me faire dire de commander ailleurs. Vraiment pas fort. C'était le restaurant préféré de mon garçon mais plus maintenant. Ils viennent de perdre plusieurs...

Have the pizza here. I hear it's good. I had a steak and peperoni sub and it was by far the worst sub ive had in a Quebec restaurant. The steak did not look like steak nor did it have the texture of beef. I dont know what it was but it tasted awful. I was super hungry and paid more than 20$ for this fast food disaster so i ate it but to be honest i was afraid to get sick! Do not have...