Tim Hortons — Restaurant in Joliette

We ordered the first time a bagel BLT and Timatin steak, egg and we took like a habit to check the order because everytime ita the same always missing something, I understand the staff number problem but to do a sandwich it's the person who's doing it, not the number of people problem, even if they are in the rush. The BLT had not bacon, and the Tim no egg, so pass in the drive through again and explain it. They gave us the 2 sandwiches, the Tim without anything but steak and egg and the BLT no lettuce. I'll add also that the older lady was very impolite with the staff inside and rude with us in the...

Le pire Tim que j’ai croisé, au moins 25 minutes d’attente sans recevoir ma commande, une commande qui s’élève à 33,81$… Ma conjointe remarque une employée qu’elle a les mains sans avoir des gants dans la nourriture, alors elle avise la jeune employée que c’est dangereux pour la contamination, réponse de l’employée; je me suis lavé les mains madame… alors ma conjointe lui indique qu’elle regardait depuis un bout et qu’en aucun temps elle l’a vue se laver les mains, de plus elle lui fait remarquer qu’elle devrait porter des gants… Réponse de l’employée; je n’aime pas porter des gants… c’est alors que ma conjointe lui indique qu’elle est médecin et quand elle opère des patients elle porte des gants même si elle n’aime pas ça …

Je demande un remboursement à défaut de pas avoir reçu ma commande qui n’est toujours pas reçu….

Je me retrouve en confrontation et refus de me rembourser de la part de la caissière d’un air arrogant et un manque de savoir vivre total. De plus la caissière justifie que pour la contamination c’est dans la pâte à beigne que l’employée était en train de travailler et que nous n’avons aucune raison de chialer car nous n’avons pas pris de beigne… BRAVO MA CHAMPIONNE….

J’ai quitté sans me faire rembourser et sans avoir reçu ma commande…

Sérieusement le PIRE TIM HORTON’S…

Je vais porter plainte pas mal plus haut que Tim Horton’s sérieusement….

Et L’ÉTOILE que je donne est bien entendue le minimum que je puisse donner car c’est un -10 que mérite ce franchiseur…

Et j’aime mieux perdre 33,81$ que de me mettre à risque...

C'est le pire tim hortons au Québec!! Le temps d'attente dépasse régulièrement 40 minutes!! Les commandes ne sont jamais fait tel que commandé !! 3 reprises pour avoir du bacon dans mon wrap et non une saucisse. Lorsque tu attend au service au volant et qu'il n'y a personne devant toi et personne en dedans ça ne te répond pas ou tu peut attendre un 5 minutes avant que quelqu'un te répond au micro!! Ont voit les employés qui se traînent les pieds derrière le comptoir et qui donne l'impression qu'ils sont tous sous effet de drogue tellement ils sont "Stone"!! La justification avec le manque d'employés n'est pas valable du tout dans ce tim aucun rapport ils n'ont simplement pas un bon service à la clientèle, l'expérience client est à valeur 0! Lorsque tu vérifie que ton wrap est fait comme du monde, les employés osent te répondent sur un ton bête comme ces pieds, comme si c'était nous client qui exagérait! Je déconseille cette établissement à tous!! Je suis une consommatrice régulière de tim hortons et cet établissement est une...