Hoong Palais Thai — Restaurant in Lévis

We had a dinner here for 18 of us in May 2025.

Don't be fooled by the way it looks from outside... inside is very well decorated and much larger than expected. Pricing was actually pretty good for what we got. $34 for soup, appetizer, main entree, choice of dessert and coffee/tea.

We were seated very quickly (10 min earlier than our reservation) and they seated us in nice area of the restaurant. There was plenty of space.

They took our order the moment all of our group was seated and the food started coming out pretty quick. We had soup, appetizers, main courses, dessert and tea.

The thai soup was delicious and the large imperial roll was very tasty too.

I had the General Tai chicken... i really liked the sauce and they give you a very generous portion of chicken. My other half had the bangkok chicken and she said it was good too.

We had 1 waiter and he handled us all with ease...even when it came to multiple bills. He was patient and attentive with the kids too.

The restaurant was very busy and we understood why... it's a very good thai restaurant and we wouldn't hesitate to eat here again.

Some notes: Bring your own wine! If you want to reserve for big groups you have to send an email to confirm and any parties over 15 people must take a special table...

J’ai pris une réservation pour 19h00 pour 3 personnes. Je suis venue un samedi soir d’octobre. Le restaurant était totalement plein.

Nous avons attendues 30 minutes pour avoir une table, qui n’était pas totalement montée : il manquait les serviettes de table ainsi les coupes de vin. On a attendu le serveur sans qu’il ne vienne nous voir. Finalement, j’ai dû me lever pour aller chercher moi-même les coupes de vin au comptoir bar proche de la cuisine! Heureusement, j’ai pu profiter de la bouteille de vin que j’avais apporté en attendant que le serveur puisse venir nous voir et nous accueillir… L’hôtesse qui est venue nous porter de l’eau nous a répondu qu’il ne leur restait plus de coupe de vin, car ils devaient les laver.

20:30 Le serveur s’est finalement présenté à notre table pour prendre la commande! On lui a exprimé notre mécontentement face a l’attente pour son service. Il est resté cordial. Le service qui a suivi était mieux. La soupe thaïlandaise incluse dans la table d’hôte est arrivée rapidement. Nous avons été servies avant une autre table qui était avait pris place avant nous ; je pense que le fait de se plaindre aura servi à améliorer la qualité du service.

Honnêtement, la qualité des plats servis est irréprochable. Tout était délicieux et bien présenté (température, esthétique, ratio viande et légumes). Les prix pour la table d’hôte sont bien abordables.

Nous avons quitté le restaurant trois heures et demi plus tard que l’heure de notre réservation. Pas parce qu’on a mangé lentement ou parce qu’on a pris notre temps, mais plutôt en raison de lenteur du service.

Nous avons pris le temps de se plaindre durement au gérant avant de quitter. Il nous a expliqué que la soirée avait été exceptionnellement occupée. Pourtant, il ne s’agissait que de remplir le restaurant à pleine capacité. Il nous a aussi expliqué la problématique reliée aux demandes des serveurs, qui apparemment, ne voudraient pas avoir plus de serveurs sur le plancher, car cela voudrait dire qu’ils auraient moins de pourboire à la fin de la soirée. La gérance se retrouve donc prise avec le problème de recrutement des serveurs, qui décideront d’aller travailler ailleurs s’ils ne font pas assez d’argent à cet endroit. COVID-19 faisait parti de l’explication po un expliquer le manque de main-d’oeuvre. 🤷🏽‍♀️

Bon points : la décoration du restaurant, la qualité des plats et leur belle présentation, excellent rapport qualité prix pour la table d’hôte, formule apportez votre vin.

Points faible : qualité du service, réservation peu fiable, imputabilité face à la piètre...

The waiter was wonderful and did not appear stressed in anyway with the number of tables he had to serve. We loved you could bring in your own wine!

The food is way more expensive then we have experienced anywhere else and we go for Thai food often. The portions do not make up for the cost! $30.00 for Thai food seems outrages.

The red chicken curry was very good; the chicken basil was not as tasty. It appeared as though a lot of people were ordering the Pad Thai - our daughter ordered it and that is a better bang for your money for sure.

The amenities were clean and...