A&W Canada — Restaurant in L'Ancienne-Lorette

I'm not the biggest consumer of fast food, but A&W is hands down the best fast food chain in Quebec! The food is always excellent and the service is always good, and the prices are really reasonable! I also feel like A&W really gives you a good amount of food for the price you pay, unlike most other fast food restaurants in Quebec. Also, this is more of a personal choice, but I really like their philosophy (no hormones, no unnecessary antibiotics, choice of vegetarian and even vegan burgers, etc). This particular time, the service was really quick and efficient, but also friendly. The food was really good, everything was perfect! I tried their Beyond Meat burger and really liked it! My boyfriend had their Nashville Chicken burger and it was also delicious! Will definitely go back here and to other A&W...

Je comprends votre frustration face à ces différences de traitement. Il est normal de s'attendre à ce que tous les clients soient traités avec respect et courtoisie, quel que soit leur statut.

Voici quelques pistes que vous pourriez explorer:

Parlez-en au responsable: La première étape consiste à faire part de votre observation au responsable du magasin ou au gérant. Expliquez calmement et poliment la situation, en donnant des exemples concrets si possible. Soulignez l'importance d'un traitement équitable pour tous les clients. Contacter le service client: Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse du responsable sur place, vous pouvez contacter directement le service client d'A&W. Ils disposent d'outils pour traiter les plaintes et pourront mener une enquête. Laissez un avis: Exprimez votre mécontentement en laissant un avis sur les plateformes dédiées (Google, Tripadvisor, etc.). Cela permettra à d'autres clients de connaître votre expérience et pourra inciter l'établissement à améliorer son service. Envisagez d'autres actions: Si le problème persiste, vous pouvez envisager de contacter une association de consommateurs ou un médiateur.

Quelques conseils supplémentaires:

Restez calme et courtois: Même si vous êtes énervé, essayez de garder votre calme et d'exprimer vos doléances de manière constructive. Soyez précis: Donnez le plus de détails possible sur les incidents que vous avez observés (date, heure, personnes impliquées, etc.). Rassemblez des preuves: Si possible, conservez des preuves de votre expérience (tickets de caisse, témoignages, etc.).

En agissant ainsi, vous contribuez à améliorer la qualité du service et à faire respecter les droits de tous les consommateurs.

Souhaitez-vous que je vous aide à trouver les coordonnées du service client d'A&W ?

N'hésitez pas à me poser...

I just flew in and had an early morning flight. I am tired and hungry and saw A&W, so I thought let's give it a try. As I don't speak or read French I asked for a little extra time to figure out the menu.

The employee, which I found out is Regina P, was so very helpful. She asked if I wanted to try the classic breakfast I was sold.

It was perfect. Orange juice cold and yummy, eggs and bacon cooked well and delivered to my table hot and with a smile.

I recommend this place to...