Subway — Restaurant in L'Ancienne-Lorette

We ordered online through app on 11th May 2022. the store was supposed to close at 9:00 pm and we arrived there to pickup our ‘already paid for order’ at 8:30 pm, and employee was inside the store in the back area, their car was parked outside, But they deliberately chose not to answer our knocks on the door and did not help us

Our money was deducted from the account and we did not get any food.. When we came back 30 mins later at 9:05 pm store lights were off and car parked was gone which proves that there was someone inside..

Very bad experience, definitely avoid this restaurant...

Je donne rarement de mauvais avis mais cette fois je ne pouvais rien dire. Premièrement aucun accueil dans le restaurent qui était vide. 2 commis derrière le comptoir une faisait le remplissage des pains et l'autre terminais une commande Uber. Aucun contact visuelle il m'ont vue mais aucune politesse '' bonjour un instant bref la base '' ensuite lors du remplissage des viandes dans mon sandwich le 1/4 tombe sur le papier je me suis dit bon il va le remettre dans le sandwich lors de la mise au four mais non.. par la suite au niveau du remplissage de la salade elle etais noir donc je dit au commis si possible la retirer et mettre la neuve du pot à coté ( il as meme hésiter lors de la mise dans le sandwich mais as mis quand meme la salade noirci... ) il as simplement retirer la salade avec le 2/3 du fromage fondu pour le REMETTRE DANS LE PLAT A SALADE ..... bref les remplissage de la table a salade etais vide ainsi que les boissons.. je demande d'avoir les biscuit en arrière dans le rac de four, lune elle me répond , il sont chaud alors je dit bien temps mieux cest exactement ce que j'aimerais, ayant travailler au Subway je sais que chaud ils sont meilleur. elle me répond et je site : je me brulera pas pour te donner cest biscuit la prend ceux dans le présentoir ... ( pk ne pas prendre une spatule ?? bref... ) le tous pour 21$ je pense qu'un petit rebriffing avec les procédure et service client devrai...

There was no air conditioning during the first heat wave in June. Fans blowing hot air and working in horrid conditions. I gave almost a 10$ tip on a 10$ sub. I felt so bad for the guy behind the counter but the woman who worked there sitting at the table was a name I cannot say on here. I’m hope the employees get better treatment soon n the future or this location should lock its doors. Your employees are your business be freaking...