A&W Canada — Restaurant in Laval (administrative region)

It used to be my favorite spot to snack in saint-vincent de paul. Last week I went on June 26th at approx 9:15pm. The service was one of the worst I’ve ever had. I went to the drive through order a beyond meat burger but it seemed like nobody was even working. After a little more than 5 minutes of waiting somebody greeted me politely… When I tried to order my burger I was told that they didn’t make burger nor fries at that time of the night because they turn off the hob the only thing that I could order was chicken. I was very disappointed. My previous rating for this place was 5 stars giving it one for...

WoW! Excellent customer service! We went through the drive through at this location, got our order and continued on our way. As we were pulling up to the intersection we see a young lady running out to the car with a small bag, they had missed 1 of our burgers from our order. She ran over gave us our burger and proceeded to skip away with a beautiful smile, jumped on her little scooter and headed back to work! Above and beyond thank...

L’attitude de la caissière était mauvaise. Nous avons expliqué qu’il est impossible de devoir 25% de taxes, mais elle a insisté pour dire que le problème ne vient pas d’elle, mais de la caisse. Donc nous (le client) devions payer un surplus pour une erreur provenant de la caisse. Désolé, mais c’est une réponse qui ne passe pas.

Nous avions demandé une rondelle pour le problème occasionné, ce qui était raisonnable dans les circonstances. Cette demande a été refusée.

A la place nous avons eu droit à et je site votre caissière: « je vous redonne 1$ et on en parle plus ».

Elle nous a fait sentir comme si c’était nous le problème. Si nous serions chez McDonald nous aurions eu au minimum un repas offert, j’avoue que c’était une de mes attentes considérant le mauvais traitement que nous avons eu mais nous n'avons rien eu sauf...