Sushi Shop — Restaurant in Lavaltrie

Si je pouvais mettre aucune étoile, ça l'aurait été mon choix. Bref, j'ai commandé 2 pokebowl à 17h00 via leur site. Je suis en chemin pour aller les chercher à l'heure promise et on m'appelle pour me dire que ma commande sera prête entre 18h30-19h00. Bon pas de problème, sa l'arrivée du retard. Rendu à 19h00 j'appelle et la jeune fille me dit d'un air décourager de sa soirée qu'elle ne sait pas quand ce sera prêt ( il est 19h00... il ferme à 20h00) Je demande un remboursement et elle me dit que son gérant va me le faire ce soir et qu'ils n'ont pas le temps de s'occuper de mon remboursement.

Si t'es pas capable d'honorer tes commandes dit le simplement au client à la place de lui faire miroiter son repas qu'il n'aura jamais...

Dernière fois que je vais là, j'ai fini ma soirée dans un autre restaurant.

Merci sushi Shop pour ce...

On a commander vers 16:30, le site nous dis que ça serait prêt à 17:30. Mon copain part le chercher et c’est toujours pas prêt, notre commande est prête quasiment 40 minutes plus tard. J’ai aussi faite une demande pour demander de retirer les oignons verts dans un certain combo, il y avait bien évidemment pleins d’oignons verts.

De plus, mon copain est végane, il a commander un combo végétarien, on a retrouver plein d’œuf de poisson volant, il a essayer d’enlever ce qu’il pouvait mais il a pas pu manger certains de ces morceaux tellement qu’il y en avait (même pas sensé en avoir...

Franchement... quel service médiocre. On commande deux pokeball à 17h00 via le site, on nous dit de passer à 17h30... Mon conjoint reviens sans notre commande. La caissière lui dit de revenir vers 18h30/19h00. Pour finalement se faire dire qu'elle ne sait pas quand ce sera prêt... Deux pokeball, ça prend 10 minutes à faire. Mon conjoint lui demande un remboursement et elle lui dit qu'ils ont pas le temps et qu'ils vont faire ça plus tard !? Quand tu n'es pas capable de servir tes clients, la moindre des choses c'est de prendre le temps de les rembourser....