Vincent Sous Marins — Restaurant in Longueuil

My corner resto, when i was younger it was great! The whole family went often.. over the years new owners,new management.. lots of awfully nice servers and even more just rude ones. Menu and prices have changed drastically and the reno's they did are just not worth it. I go once every 3-4 years now for nostalgia .. unfortunately it will never be what it was.. today the portion was small 30$ for our order ; a small poutine, trio cheeseburger and fries with a sprite and orange juice for my daughter. I understand nowadays everything is expensive but the only thing nice about the place was the waitress. With all the homeless aggressive people near this place on top of it.. not an area to bring your...

Client de longue date ici, depuis que le staff a ete changé(et les 5 fois que j'y suis aller depuis qu ils ont du nouveau staff) je n ai pas recu la commande que je voulais, example: dejeuner avec oeufs mirroirs .. je les recois tournés. Un autre exemple , je passe au comptoir pour commander :"2 cheese all dressed pas choux avec mayo + une rondelle d oignon (J ai demander 2 fois cette commande a la serveuse/caissiere)" rendu chez moi, j ouvre mon lunch avec anticipation, pour me rendre compte que ma rondelle est brulée sec sec!.. Okay, je prends une bouchée du cheeseburger (et je trouve qu il a un gout bizarre de plaque de cuisson mal lavée), dedans il , n'y a pas de relish ni moutarde ni oignons, seulement le fromage du choux et la mayo......Je telephone le restaurant et demande ce qu ils peuvent faire , ont me dit "le boss est pas la je peux rien faire moi." Je retourne au restaurant parce que je ne suis plus satisfait , je veux etre remboursé. En arrivant labas, le proprietaire (qui bizarrement n'était pas la 5 minutes avant lors de mon appel) demande ce qui ce passe , je lui explique la situation. Ca premiere reponse est de me dire "Non je te rembourse pas tu prends autre chose" Je lui repond ," je ne suis plus satisfait et en tant que client je desire etre remboursé." Il me dit" As tu bien repeter ta commande a la caissiere/serveuse."

je lui dit "oui , 2 fois .." Je lui repete que je veux etre remboursé ...

Il me dit " Tu Aurais Du L'Ecrire Sur Un Papier!!!" (A quoi sert la caissiere serveuse si je dois moi meme ecrire ma commande pour le chef et en plus ils ont un nouveau systeme "high tech" pour prendre les commandes)

Tres decevant comme situation et que le patron qui dit que je devrais ecrire moi meme ma commande comme si c etait de ma faute que je n'ai pas recu ce que j ai demandé ... c est le bout de la "marde"

A vous...

Went there on a whim as i was in the area looking for a local diner. Usually this type of place is good or great.

This unfortunately was neither. I went there at 715 pm which is late but i did not expect the food to have an aftwrtaste of overburnt recycled frying oil. While i can understand this can happen with fries at the end of the day i cannot understsnd why the same oil would be used on the gridfle to prepare the sub. Not only that but thr sub was tough and dry with no dressing of any sort and barely any cheese.

Truly...