Stratos Pizzeria — Restaurant in Louiseville

Extrêmement déçu du service... Nous avons passé une commande à 19h. On nous dit qu’il y a une heure d’attente. Aucun problème, nous sommes des clients patients et nous acceptons la situation. Le temps passe, nous comprenons que c’est possiblement une grosse soirée et on ne veut pas mettre de pression supplémentaire. 21h30, aucune nouvelle. On appelle chez Stratos pour se faire dire qu’il y a eu erreur sur notre numéro de téléphone, sur notre adresse et qu’on aurait dû rappeler plus tôt pour signaler que la commande n’avait pas été livrée et que c’était une faute partagée. Faute partagée? Honnêtement, je suis sans mot... Difficile à avaler. Que des excuses, des « j’en parlerai à ma patronne »; franchement ordinaire! Je comprends que l’erreur soit humaine, mais quel manque de jugement dans la façon de récupérer le tout. Donc, à la lumière de la réponse de la réceptionniste, c’est un peu notre erreur de ne pas avoir reçu notre commande. C’est la première fois que je fais une critique sur les réseaux sociaux, mais je suis particulièrement dégoûté de la façon que le tout ait été réglé, ou devrais-je dire non réglé... bref, vraiment ordinaire le Stratos de Louiseville.... On ne se...

La Pizza Québec Style with pepperoni, green pepper and this one had bacon (special du chef plus) All the ingredients are under this Amazing cheese... Now let's talk about the Poutine with spicy sweet gravy on top of this fresh curs cheese is simply amazing.. This is what Québec food at its finest.. No where else in Canada you'll get...

NOUVEAUX FAITS: La propriétaire, non contente de l’avis plus bas, nous a déclaré interdiction de livraison!!!! Faut vrmt pas vouloir comprendre que quand tu as un service pourrie tu cherche a l’améliorer 🤷🏼‍♂️ pas le cacher en excluant ceux qui se plaignent!!! Entre temps, je continue avec le Pignon rouge (meilleur pizza de toutes façon 😉)

Commandais régulièrement à cette endroit (env 80$/sem). Erreur fréquente sur livraisons. Absences de sauces commandées (mais facturé), pas le bon repas commandé, temps d’attente exagérément long et n’avise pas lors de la prise de commande que ça peut prendre jusqu’à 1hrs pour être livré. etc. etc, Lorsque tu signale les erreurs...la propriétaire te suggère de te déplacer pour venir chercher l’article manquant et ne propose pas de remboursement ou changer le plat si inexact. Bref, la bouffe est bonne...si c’est bien ce que...