Eggsquis Québec-Vanier — Restaurant in Quebec

I go to this place pretty often and I usually enjoy it very much. When I go, I usually leave about 18% tip. However, the last time I went, I had a 25$ gift card. After the meal I went to pay and when asked for the tip, I said 20% As I was about to tap my card, the cashier hurriedly moved the machine away from my card and asked if I was giving 20% of the whole amount or of the balance after the gift card. I said of the balance cause I was in a rush and just wanted to tap and leave. She ignored me, insisted it would be quick, cancelled the transaction, and proceeded to use her phone calculator to get 20% of the whole amount. Felt very unprofessional and greedy and kind of ruined my opinion of this place. Don't like feeling...

D'abord, je dois commencer par dire que la bouffe est VRAIMENT très bonne ! Étonnant, même ! Et les prix sont tout à fait adéquats. Par contre, même si les gens au service étaient bien gentils, j'ai trouvé qu'il y avait un problème d'efficacité et de rapidité. Surtout en ce qui a trait au "nettoyage et remontage" de tables. Pour avoir été en restauration durant 15 ans, en tant que serveur et formateur de personnel, j'ai observer quelques problèmes faciles à corriger: quand il y a une file de gens qui attendent à la porte, on ne jase pas, on ne se promène pas lentement avec les mains vides, on ne fait pas de blagues avec ses collègues : on opère ! Déjà que le resto est à moitié plein à cause des règles de distanciation, tu veux pouvoir asseoir le plus de gens possible, le plus vite possible. Il faut que l'argent entre ! Je suis persuadé qu'on peut s'améliorer significativement de ce côté. Une table qui se libère, c'est 1min avant qu'elle soit prête MAX. pas 5, 6 ou 7 minutes, alors que les commis se promènent tranquilement et discutent. Dernier petit point, message aux serveurs et suiteurs : nous sommes en période de pandémie. Déjà qu'on ne doit JAMAIS faire cela, encore moins maintenant, les mauzus de pouces dans les assiettes ! JAMAIS ! Dans aucun cas, on doit fermer le pouce et le poser à plat à l'intérieur d'une assiette. La bordure n'est pas acceptable non plus. On relève l'extrémité du pouce, de manière à ne jamais coller son pouce dans l'assiette d'un client ! Pour le reste, je retournerai à votre restaurant avec plaisir. Si vous avez besoin de plus amples renseignements, n'hésitez pas à me...

We absolutely loved this place! When we got there - there was a line because of how popular the place is with the locals! Line moves quick, and we got a table in 10 minutes. Waitress came right away with English menu for us. Once we ordered - food arrived in less than 5 minutes and service was absolutely fantastic. There was distance between tables to ensure it is as save as possible. Coffee was very tasty and there were great freshly squeezed juices! If I could give this place more than 5...