Pains & Saveurs — Restaurant in Saint-Bruno-de-Montarville

Where do I begin? I like this place, I really do. What I do not like is the recent makeover. Prior to this it was homey , quaint and cozy. Now it has a modern, cold, industrial feel to it. Not a fan. The servers seem to have no direction right now and service is slooow. I recently bought a whole vegetable pizza and bought a Gateau Marguerite a l'orange. I was charged $15.00 TOTAL!!!! Way under the price that should have been in the $40+ mark. The servers seem unsure of everything happening about them. I see the faces of customers around me, also seem either unsure of what is happening or annoyed with the wait time of a simple purchase. Simply put it's hairy beery right now at Pains & Saveurs! On the plus, they have a lot of fine products like the Lemon tart and gateau Marguerite a l'orange are just a few. The vegetable pizza is delicious and they really know how to make a fine crust on their pizzas. Hope everything gets sorted out in the near future, like I said, I really do like this place and I do plan...

Voilà plusieurs années que je suis client de cette jolie boulangerie/patisserie de St Bruno. Et pour être honnête, de moins en moins. Depuis plusieurs mois (et non, ce n'est pas dû au Covid, cela avait commencé avant), il y a visiblement un problème de gestion. Les produits sont assez chers, et le personnel agréable, normal, la boulangerie se positionne sur un creneau de qualité. Par contre, de moins en moins de choix (nombre de produits ont disparu dans les 2 dernieres années, et je ne vois pas de nouveaux produits apparaitre), et a partir de 14h00 ou 15h00, chaque jour, les rayons sont désespéremment vides, que ce soit pour le pain ou les patisseries. Un problème de produits donc, au niveau de la variété et de la quantité, ça aussi ça fait partie de l'offre minimum quand on se positionne sur votre créneau. C'est un peu frustrant de pousser la porte de votre magasin a 4h00 de l'apres midi et de se retrouver a devoir choisir entre 2 pauvres petites tartelettes, et plus de pain... et non un gâteau congelé ne fera pas la job quand on souhaite le deguster dans les 2 ou 3h00... Ça tue un peu votre positionnement... Update 3 ans plus tard: Je suis revenu aujourd'hui à l'occasion de la fête des mères. À 11h00 le matin: plus de croissants (il faut les décongeler et les cuire, ça va prendre du temps...) et restent en plus des quelques desserts individuels 2 tartes au citron et 2 petites tartes aux fruits. À 11h00 le matin le jour de la fête des mères. Je veux bien croire que vous soyiez "parfois" en rupture de stock mais ça tombe bizzarement chaque fois que je viens vous voir. c'est quand même tout un exploit de gestion que d'arriver à ce résultat quand on propose des produits décongelés (alors même que l'on se réclame être "artisanal", pour votre information dans certains pays votre mode de fonctionnement ne vous permettrait même pas de vous présenter comme une boulangerie, certainement pas comme artisanale). Maintenant Yolanda, je vois que vous m'avez répondu, et je ne vois pas trop ce que vous auriez pu me dire si je vous avais appelée. Visiblement mon avis n'est pas pris en compte, c'est bien d'y répondre, mais je constate que rien n'a changé, la qualité est en chute libre, les produits qui ne sont pas congelés ne sont pas vraiment frais et laissent à désirer (macarons par exemple), et les prix eux ont adopté une pente exponentiellement inverse à la qualité. Google est là pour ça, je comprends que vous n'appréciez pas que la vérité soit exposée, mais je vous suggère de vous en plaindre à Google...

Inconsistent!!! I get a half tomato pizza 1, sometimes 2 times a week. Today it was flat, burnt underneath and tasted like a day old. It never seems consistent? I could have one and it's incredibly delicious. The flavors are up to date, very authentic and the crust is lifted and chewy. At other times, it's like mine was today. I'm tired of spending money sometimes for good/other times not. I also don't like the cardboard box they come in. because it's impossible to see what you're getting until you buy it. Where do you buy food without seeing what you are getting? Not fair to the paying customer. If this continues, unfortunately I will have to find...