Restaurant Mario's Saint-Jean-sur-Richelieu — Restaurant in Saint-Jean-sur-Richelieu

Je travaille comme infirmière durant le COVID dans le CHSLD à 3 minutes de ce restaurant. Je me suis commandé une pizza, une frite et un pepsi la dernière fois et c'était vraiment bon! Par contre, ce soir, je me suis commandé une poutine moyenne ordinaire (sauce BBQ) à 18:18. La fille au téléphone me dit que ça sera prêt dans 50-60 min. Je vais donc finir ma pause et voir mes patients pour ensuite continuer ma pause lorsque mon repas sera là. Bref, je reçois un appel 10min après; un appel masqué. Je prends une chance et je descends à la réception et devinez quoi? Ma commande est là. J'avertis ma collègue que je vais terminer ma pause. La poutine était DÉGUEULASSE! Les frites n'étaient même pas cuites et faisaient ''crunch crunch'' chaque fois que je mordais dedans. J'ai jeté ma poutine après seulement 4-5 bouchées. Je retourne mon travail et après 20-25 min, j'appelle au restaurant et je leur fait part de mon commentaire. La madame me dit: donnez-moi la poutine et on va vous la changer. De 1 c'est le COVID on rentre et sort pas des choses ''mangé'' d'un centre de santé dans un resto et de 2, je lui dit que je l'ai mise dans un sac bleu et j'ai jeté le sac. et elle me dit: ah ben on ne peut rien faire. Comment je peux savoir si vous dites la vérité? Ya des gens qui s'essaient!! MON dieu quelle arrogance!!! Je ne voulais même pas de sa poutine!! Je voulais même pas être remboursée et elle me sort ça. Je suis comme ben je viens de la jeter je peux te la donner mais je ne veux pas de nouvelle poutine je faisais juste part de mon commentaire pour que vous vous améliorez. Et elle me répond: ben ce soir on a eu 2-3 commandes de chez vous et personne nous a appelé pour dire ceci!! Elle me traite de menteuse là! Je m'en fou de son 15$ de poutine! Je voulais juste partager mon opinion pour que cela ne serépète plus. Bref, la madame a maintenu son ton arrogant tout le long et cela m'a apporté `écrire ici. Car on paie pour notre nourriture et on a le droit d'avoir la qualité et le service qui vient avec. Je ne l'ai pas eu gratuit ma poutine! Vous m'avez pas fait un don ou quelque chose. Si vous n'auriez pas de clients est-ce que vous pensez être capable de survivre? Non! Je ne dis pas que le client à 100% toujours raison car yen a des clients difficiles, mais ma collègue a goûté à ma poutine et même elle a dit que c'était pas cuit. Je lui ai demandé de faire un commentaire aussi car la réceptionniste n'avait pas l'air de me croire ben ben. Je vais poster une image et regardez bien zoomé comment la frite est resté droite. Habituellement, quand la frite est cuite et qu'on met de la sauce dessus, elle absorbe la sauce et devient un peu ''pâteuse'' et ramollit, mais là même dans la photo ça paraît!...

Nous commandons à ce restaurant presque chaque vendredi. La salade césar au poulet grillé est très bonne, la poutine également. La pizza et la sauce à lasagne sont ok. J'aurais aimé avoir le choix d'une lasagne toute garnie avec peppéronis, poivrons et champignons, mais il n'y a que régulière et peppéronis comme choix. Le temps de livraison est court et les repas sont chaud en arrivant. Seulement eu une erreur depuis que je commande là (hamburger reçu tout garnie au lieu de seulement ketchup). Je ne peux malheureusement pas mettre 4 étoiles car le livreur que j'ai eu vendredi soir le 29 janvier 2021 vers 19h a carrément demandé son pourboire. Nous commandons en ligne et donnons un généreux pourboire toujours à la porte. Les autres livreurs n'ont jamais demandés leur pourboire. Nous allons probablement essayer un nouveau restaurant à cause de cela.

30 décembre 2022: J'ai changé ma note car je n'ai plus revu le livreur demandant son pourboire. Le restaurant m'avait téléphoné suite à ce message. Ils sont à l'écoute de...

28 mai 2025, 14h00 La nourriture était incroyablement bonne mais la serveuse n'était pas agréable. Elle nous devisageais, elle n'a pas avertie mon amie que l'assiette était brulante donc mon amie s'est bruler le doigt, de plus en le disant a la serveuse elle nie en disant que " ce n'était si chaud ", deuxièmement j'ai demander un pain a l'ail non gratinée mais elle ma mis gratinée en me fesant payer le totale. En allant payer, elle demande a mon amie : combien de pourboire va t'elle mettre, en insistant. Deuxièmement j'ai payer par carte donc j'ai refuser le tip sur la machine pour donner du tip en cenne, elle ne ma pas laisser le temps de le faire, elle m'a directement mal parler en disant que j'était obliger de donner du tips car elle nous a servis. Puis mes deux autres amies aussi ont été obliger malgré ce mauvais service. Je suis fortement déçu de...