Restaurant La Tour du Lac - Restaurant Ste-Agathe-des-Monts — Restaurant in Sainte-Agathe-des-Monts

Plus de 40 minutes sans prendre la commande ni emmener du pain ou offrir un apéro. C’est rire du monde. EDIT : Suite à la réponse du proprio, voici des précisions : Lors de l'accueuil et jusqu'à notre départ, nous avons eu un accueil froid, sentant presque qu'on dérange. Aucun sourire du serveur manifestment débordé et stressé. Je comprends qu'il peut y arriver des circonstances imprévues, un manque de personnels, etc, mais la gestion de ces imprévus peut être gérée de manière à faire sentir au client qu'on est désolé et qu'on s'occupe de lui. Nous avons été totalement ignorés durant 40 minutes, il aurait été facile de déposer du pain ou encore proposer un apéro pour patienter. Ou juste un sourire en disant que ça s'en vient. En gros, c'est l'attitude de "ils attendront et je les servirai quand je serai rendû là" qui a caractérisé le service client hier soir. Une petite touche de considération aurait certainement aidé à patienter. P.s. À 20h30, quand nous sommes partis, il restait environ 10-15 personnes, environ 5 tables, la moitié des tables étaient vides. Juste rectifier que le resto n'etait pas plein à craquer non plus. P.s. 2 : Reprocher au client d'avoir réservé sur open table sans vérifier avec le resto si il y a des conditons particulières, cela remet la faute au client. SI les clients doivent réserver en ligne puis vous contacter pour s'assurer que la réservation est correcte, c'est vraiment lourd! Cela dit, j'ai remis un 3/5 pour la nourriture car injuste de noter ce que nous désirions réussir à commander sans succès. Il m'est impossible de ne pas noter cette...

Great French cuisine. We ordered the Table d’hôte which included 4 courses and 2 pallet cleansers. Every course was delicious and just the right amount of food. The restaurant is in a 100 year old house with a curved screened veranda with views of the lake. Cool spot and great food! Merci beaucoup pour une...

J'ai écris un commentaire sur site auberge et j'ai reçu une réponse qui démontre un mépris du client incommensurable.. 1. Vin. J'ai vu l'étiquette. Chablis bas de gamme. J'ai pas dis qu'il était froid, j'ai dis qu'il était depuis trop longtemps au frigo 2. J'ai voyagé à travers le monde. Oui jambon de parme cest salé.ce que je dis c'est que le sel ajoute aux champignons craquait sous la dent..3 Si viotre chef est fier d'avoir inventé une vinaigrette goûtant Kraft. Ça en dit long. En plus, on ne sert pas une salade glacée..4 Oui, j'ai donné 15% au garçon. Gentil et oas sa faute la cuisine bâclée et s'il est embauché sans savoir servir. 5 Enfin, le lien que vous osez faire entre ma frustration d avoir mal mangé, de vous le dire et le stress de la St Valentin est simplement déplacé, bas et abect. Vous ne devriez pas répondre aux vraies critiques que vous recevez avec une telle hargne. Quand c'est aussi gratuit, ça...