Jacques Cartier Pizza - Ste-Julie — Restaurant in Sainte-Julie

Update: Lisez la réponse du propriétaire plus bas svp. Il m'a appelé la journée même, il a dit avoir corroboré tous mes faits via la caméra de surveillance, il m'a dit être arrivé environ une heure après ces évènements, et finalement m'a dit d'effacer ma review en échange de $30!! J'ai refusé et il joue la carte du racisme. Je n'ai jamais vu l'individu en personne, car il n'était pas sur place. Voilà à quoi vous aurez droit en tant que client de PJC Sainte Julie.

Lisez attentivement SVP. J'ai placé ma commande en ligne un samedi à 11:30am. Ça me dit qu'à 11:50am ma pizza medium sera prête. J'arrive au comptoir à 11:50am, aucune personne de la cuisine viens me voir. Après 5 minutes d'attente, et ceci n'est pas une blague, une employée se lève du plancher de derrière le comptoir!!! Elle était là tout ce temps couchée au sol sur le dos avec ses écouteurs et son cellulaire en main, et ne répondait pas aux clients qui entraient et attendaient. Nous les clients étions assomés!!! Elle ne s'adresse à personne, ne s'excuse pas, et file derrière en cuisine pour commencer à préparer les commandes! Aucune hygiène des mains, elle s'était levée du plancher, avec ses mains! Lorsque qu'elle s'est rendue en cuisine, je regardais via la petite fenêtre et elle l'a claquée et fermée brusquement pour m'empêcher de voir la préparation. Probablement que ma commande n'était pas commencée. Les clients et moi on se disait que c'était la dernière fois qu'on mettait les pieds là!! Que dire de ma croûte mince, la cuisson de la croûte n'était visiblement pas à point (voir photos). Sérieux aux propriétaire(s) de Sainte-Julie, prenez ça sérieusement, la salubrité va se pointer et vos employées clairement n'ont pas le goût d'être là et d'offrir un service de base à votre clientèle.

Sincèrement, Un ancien client régulier de PJC Sainte-Julie.

PS: je vais conduire 10mins de plus pour aller...

Je met un étoile car je ne peux pas mettre zéro mais je ne commanderai jamais de cette endroit. J’ai passé ma commande en ligne qui était supposé arrivé en livraison entre 18h13-18h43. À 19h00 nous avions toujours rien reçus donc j’appelle à la pizzeria. Une dame me répond , elle me dit qu’ils ont ma commande mais qu’ils ne savent pas si elle est partie pour livraison au non. Finalement on me répond de me faire remboursé par Uber eats , mais je n’ai jamais fait affaire avec Uber j’ai commandé en ligne directement sur leur site à eux. On me passe le patron qui me dit qu’il va entendre ses livreurs car il ne sait pas avec quelle commande ils sont partie. Je lui est répondu que ce n’est pas normal de ne pas savoir qu’elle commande est partie en livraison et que c’est mal organisé. Monsieur pas content de mon commentaire me raccroche au nez. Je rappel là-bas je reparle à la dame du début , elle me répond encore de me faire remboursé par Uber je lui explique encore que je n’ai pas fait affaire avec Uber. Elle me dit ah nous avons des livreurs qui arrivent laisse moi le temps de voir ça avec eux et je te rappel. Elle me rappel 10 min. Plus tard pour me dire de me faire remboursé avec Uber je réitère encore que je ne fait pas affaire avec Uber , elle me met en attente et me dit tu va avoir ta pizza dans 30 minutes. Je lui dit que ça fait 1h30 que j’attend ma pizza je veux ma commande le plus rapidement possible. Elle me dit okay bye et me raccroche au nez. Heureusement, 10 min. après cette appel j’ai reçus ma pizza. Le fromage avait coller sur le boite , la pizza était froide , seulement les fritte on rester chaude. Malheureusement, deux clients de plus de perdu à cause d’un service à la...

I'm torn because the food is GOOD and it's the only place in town that caters to my allergy. But the wait time and communication are some of the worst I've ever seen. They take so long to prepare the food that the delivery people get fed up and leave. It's only been in the last month too. So I wait over an hour for food and the drivers lose...