Pizzeria Olympic — Restaurant in Shawinigan

Si je pouvais donner un zéro, je le ferais volontiers après l'expérience désastreuse que nous avons eu. Jeudi soir vers 20h, nous avons commandé de la pizza, des frites et des rondelles. À 21h, j'ai fais un suivi pour savoir si notre commande était en route. Nous n'étions pas pressés et comprenions totalement qu'ils étaient plus occupés qu'à l'habitude. À 22h, toujours rien. Je téléphone pour savoir ce qui se passe et je me fais répondre que la commande est revenue puisque le livreur ne trouvait pas notre adresse. Nous sommes à 5 min en auto, en ligne droite, facilement trouvable sur Google Maps et ils avaient notre numéro pour des indications au besoin. La demoiselle ne semblait pas comprendre ce qui se passait puisque nous avions déjà commandé chez eux et qu'il n'y avait jamais eu de problème avant. Bref, elle m'offre d'envoyer ma commande immédiatement et qu'elle donnera des indications au livreur pour s'assurer que nous recevions notre commande d'ici quelques minutes. À 22h35, toujours rien…nous avons décidé d'annuler notre commande puisque mon mari travaillait tôt le lendemain. Avec respect, je fais part de mon mécontentement à la jeune demoiselle et celle-ci prend mes informations personnelles en me spécifiant que la patron est là et qu'il va me rappeler le lendemain pour ''arranger quelque chose''. Sans surprise, quatre jours plus tard, je n'ai toujours pas eu ce fameux appel. Pour nous, ce restaurant est barré et plus jamais nous ne commanderons chez eux. Je ne doute pas, objectivement parlant, qu’ils n'en ont absolument rien à faire, mais il n'en reste pas moins que la situation est inacceptable ne serait-ce que pour le peu de suivi qu'il y a eu tout au long de cette pénible expérience. La morale de cette histoire...Évitez-vous une déception et commander...

Service à la clientèle totalement nul! Nous avons commandé une pizza moitié pépéroni avec une poutine sauce bbq et 25 minutes plus tard nous avons reçu une pizza full pépéroni. Nous avons rappelé pour leur mentionner leur erreur et que nous voulons notre commande. La personne qui a répondu a demandé si nous avions touché à la pizza et que nous devions leur redonner lorsque le livreur viendrait nous porter l’autre. Nous ne voulions pas remettre la pizza au livreur en guise de dédommagement car nous avons reçu notre bonne commande 25 minutes plus tard et la poutine était rendue froide. EN PLUS, ce cher livreur nous a dit qu’il mangerait la pizza full pépéroni tout en la rapportant dans sa voiture de livraison. Mon conjoint a été rencontré le propriétaire pour que l’on soit dédommagé mais ce dernier s’est carrément foutu de sa gueule et lui parlait de façon arrogante en disant qu’ils en font des erreurs et que ça se pourrait très bien qu’ils fassent encore des erreurs sur notre commande.... Nous étions de bons clients mais on s’est fait traité d’une façon très vulgaire ce soir. De plus, le cuisinier dévisageait mon conjoint et lui lançait des couteaux par les yeux tout le temps qu’il parlait au propriétaire. C’est clair que nous ne commanderons plus jamais à ce restaurant, qui sait, la prochaine fois, le cuisinier pourrait cracher dans...

What an excellent find! We’re traveling through Quebec to get home and stopped here for pizza based on the reviews. It was a busy Saturday night for them, but we were seated and waited on by very nice staff. We ordered a Caesar salad to share and a medium Du Roi pizza. Both were fantastic! We were later told by our Airbnb host that we picked excellent pizza. Just 2 of us went and we have leftovers....