Pizzeria Stratos — Restaurant in Shawinigan

D’ordinaire je commandais là parfois pour des poutines, j’avais un faible pour la steak haché-onion-bacon avec leur sauce piquante imbattable question goût. Le 15 decembre pour 15h, lors d’une activité dans le cadre de mon travail par web, nous commandons une pizza bambino et la fameuse poutine convoitée. On fait notre activité de job pensant qu’on allait manger tôt, finalement on mange après, vers 19-20h. Manger frette, c’est pas un problème. Sauf que, en ouvrant le lunch, je m’aperçoit que c’est une poutine avec du steak haché, point. J’appelle au restaurant, explique la situation (la poutine est intacte là, pas une bouchée prise), et la téléphoniste sait pas trop quoi répondre, me passe la gérante. Hé lala, la confrontation ! “Tu rappelle 4h après, c’est ça que t’as commandé”, moi de dire “bah non, vient la chercher tu vas voir que j’ai pas pigé dedans, j’veux avoir ce que j’ai commandé et ce pour quoi j’ai payé”. Quasiment une chicane pour une erreur de commande.

Une chicane qui fait perdre un client, par contre. Une erreur, ça arrive et c’est normal. Une gérante qui traite le client de menteur, ça, c’est pas normal. Au final, c’était bon pareil, mais c’est bon...

Malheureusement je peut pas metre plus bas que 1 étoile. Le service a la livraison est plus que médiocre,quand tu apelle pour parler au patron et régler la situation on nous nomme qu'il n'y a pas de temps pour prendre en considérations notre plainte alors que dans une entreprise il est PRIMORDIAL de s'assurer que le client est satisfait du service.Bref extrêmement deçus..Si le livreur en question se reconnais sache mon ami que ce n'est pas tout le monde qui on les mêmes moyen.Tu a choisi ce métier alors assume que c'est franchement possible de recevoir un maigre pourboir.Ceci est complètement incapable et purement non professionnel de ta part.Bref une terrible expérience avec énormément de manque de respect.Je vous le deconseille fortement..Ps sachez que vous venez de...

Deux étoiles c’est généreux...Très mauvais service au comptoir pour emporter ... le sourire comme le reste était en extra ou on devait s’en passer... Pas moyen de changer la sauce à la viande pour une sauce tomate dans le menu pour enfant, il a fallu prendre la portion adulte. Le parmesan pour les pâtes est en extra...La lasagne était vraiment très moyenne et sauce inexistante d'un côté. Ils avaient oublié la pizza qu’ils ont dû venir nous livrer sans un mot d’excuse. Ils ont la recette parfaite pour perdre...