Cabaret Les Années Folles — Restaurant in Sorel-Tracy

received a gift certificate to come try les années folles in Sorel on my way to Charlevoix. was with a 90 year old person. first thing told when I arrive and ask for an elevator or about reduced mobility option is i should told them in advance the person had issues with mobility. Climb up to the second floor patio and the view is gorgeous. the food is very tasty and copious. I pull out my gift card and tell the waitress I will use it to pay later. she looks busy; i put the card back into my wallet. we eat. we ask to pay: the two waitress tell me this is problematic and i should have told them about the card and the restricted choices I had to make. I offer to pay the significant difference and the waitress comes back with a resolute attitude that such gift cards are always a problem. Which is not MY problem. To buy peace and stop the arguing in public I decide to pay for all expenses, and inform the personnel although their food was good, the client service deserves Management’s attention. I come to Sorel to visit family every month; I will never come back here again. A loss for the...

Been there twice in the last 2 weeks and I was very satisfyed. The terrace with the view over the St-Laurence is charming. The staff is very nice. They have a good wine selection with a little bit of everything but not too much that you don't feel like you know what to pick. The menu is divers enough but clearly has specialities in pasta and pizza. I liked both enough but I was amazed by the scallops and pleased with the ossobuco. The anti pasta are good ans they have freesh oysters on the menu at all times. Its not quite a 5 stars for me because there is always a little something that doesn't quite click. Like a side rissotto parmigiano that is too tick and...

Pour commencé , une personne nous demande a notre arrivée si c'est pour le souper ou le spectacle. Nous voulions que souper donc on a pris l'option souper seulement . Rendu à la table notre serveuse demande la même chose .. on répète qu'on veut que souper... pas de problème...

Finalement ils n'ont pas bien gérer le délais du repas avant spectacle ! On nous a apporté notre repas 10 minutes avant le debut du show (ça faisait 1h30 qu'on était là ! Ça pris 40 minutes entre l'entrée et le repas principal donc c'est vraiment une mauvaise gestion de leur part et non notre faute à nous !) Comme on a débordé sur le début du spectacle car on mangeait (je répète qu'on venait de recevoir l'assiete!) , on a voulu nous faire payer le spectacle contre notre gré ! NOUS AVIONS DIT À 2 reprises dès le début que nous voulions juste souper ! Nous n'étions pas responsable de la mauvaise gestion du temps des employés pour nous servir et nous n'avions pas à nous faire imposer quelque chose que nous voulions pas et qui était très clair dès le départ ! Ça a fini qu'on vous a garoché notre dessert dans une boite (et oui je dit bien garocher photo a l'appuie!!! J'en reviens pas) pour qu'on décampe au plus vite ! Wow ! Première fois que je vie ça en 40 ans ! Pour moi c'est fini !. Ça m'a couté 117$ à moi seule pour un service de merde !

Le service client est pour moi TRÈS important et j'ai vécu une très mauvaise soirée et les autres personnes avec moi aussi! Les employés étaient aussi très désagréable à notre départ ! Ce n'était pas du tout professionnel ! Je n'y retournerai plus et je ne suggèrai pas cet endroit non plus !

Vous ne devriez pas jouer sur le bon service à la clientèle ! C'était très désagréable comme soirée ! J'espère que les patrons auront une petite discussion avec leur employés du 15...