Stratos Pizzeria — Restaurant in Victoriaville

Pour commencer, j'ai appelé au Stratos première chose que je demande c'est faites vous les livraisons et elle me repond oui, pas de problème jusque là. Je lui donne mon addresses et finalement Elle me dit que non ce n'est pas possible. Je travaille litteralement à 8 minutes en auto de chez stratos. Je peux pas aller chercher la commande evidemment parce que je suis sur mon chiffre. Elle me dit que les livreurs ne se rendent pas sur place. Pourtant, j'ai commandé plusieurs fois là bas et il n'y avait pas de probleme. J'ai répété 5 fois mon addresses pour être bien sûr, Elle me répète non encore.J'ai rappelé une deuxième fois pour être certaine, je prends le temps de surligner correctement où j'habite, et ce qu'elle me repond c'est encore: "je te l'ai dit tantot on fait pas les livraisons là-bas". Je lui repète encore que j'habite dans le secteur et que je suis à 8 minutes d'auto. Alors, je lui demande quel est la superficie du secteur que les livreurs couvrent? Elle me dit attend un peu, et c'est uniquement là qu'elle prend mon adresse pour l'entrer dans le system.... finalement il pouvait la faire la livraison depuis le debut évidemment. Si vous vous faites répondre par une BRIGITTE le soir de fin de semaine.....

Excellent service à la clientèle. J'avais commandé sur Doordash et le gars qui était supposé livrer ma commande m'a appelé pour me dire que le resto était fermé et qu'il fallait que j'annule ma commande. En réalité, le livreur voulais juste pas me livrer. J'ai appelé Stratos et il m'on dit que ma commande est toujours au resto et que si je la veut, ils peuvent venir me la porter. J'ai préféré aller directement au resto chercher ma commande. Ils étaient super compréhensif, m'ont remercier de mon honnêteté (car je leur est dit que j'avais été remboursé totalement et j'étais prête a payer ma commande en entier) et m'ont offert mon repas. Les deux employés étaient très sympathique. De plus, ma pizza était délicieuse (et encore chaude malgré qu'elle était prête depuis...

Expérience mi-figue mi-raisin. Lors de mes précédentes visites pour le déjeuner, les plats étaient très bons et frais. Les oeufs bénédictines étaient fabuleux. Le service, quant à lui, ne m'a jamais déçu : toujours aux petits soins avec ou sans monde. Mais ... parce qu'il y a un mais. Aujourd'hui, nous avons commandé une assiette variée et c'était décevant : les toasts brûlées (mais le côté brûlée a été beurrée et bien cachée) une gaufre brûlée (mais c est la faute du toaster) des oeufs tournés dont le jaune est crevé dans l assiette ... bon il y a aussi le fait que les patates, à mon avis, ont été réchauffées (je dis ça pour la texture de certaines) et ne parlons pas des oeufs huileux. Je suis déçue...