Tim Hortons — Restaurant in Victoriaville

The cashier was extremely slow to the point the line grew soo long of, they had to open another cashier, they forgot our drinks, then when she started preparing them she didn't know what it wasbor what was in it, she got us another thing, we asked her to ask somebody else how to make it, at the end the food was cold and soggy, i think yes she was bad, probably is new but why the manager decides to place someone who is not ready yet? Why dont they give her the support needed to deliver a good...

De jour, le staff ça va....mais de soir et de fin de semaine c'est VRAIMENT un service..... Je ne trouve même pas les mots!!!!! Et ce n'est , malheureusement, pas UNE SEULE FOIS qu'il m'est arrivé de me faire parler comme si j'étais de la * ..me faire soupirer après, me faire répondre avec tellement de condescendance que j'ai du , a 2 reprises , lui répondre (moi qui n'est jamais impolie pourtant) : " toi si tu étais MON employé, je ne tolérerai JAMAIS que tu parles ainsi a des clients !! J'y vais a raison de PLUSIEURS fois semaine, et , sérieusement, jai du mal a croire que je sois la seule a avoir remarquer la différence des équipes de soirs et celle de jour...?!?!?!?!?!! J'y vais pour le côté pratique ..car si ce serait par choix c'est clair que j'irai ailleurs les soirs et les fds. Je vais peut être en fâcher quelques un (surement) en écrivant cela mais c'est la place ou est ce que je me fais le plus souvent servir comme du caca!!!!!! Et c'est désolant car ça fait ombre a l'équipe de jour qui est génial , soi dit...

J'y suis allé deux fois aujourd'hui(13 août). Première fois vers 13h20 l'autre vers 20h25. La première fois, temps d'attente raisonnable. Cependant, l'état des salles des bains des hommes n'est pas acceptable du tout. Papiers sur le sol et insectes morts sur le sol(scarabés ou des tiques je ne sais pas trop). Je prends la peine d'avertir un employé sur place que ça ne ferait pas de tort de nettoyer les salles de bain parce qu'il y a des insectes(ça a pris au moins 10 minutes avant qu'un employé vienne à moi).Ça en parle avec un autre employé, mais personne bouge(à noter que ce n'était pas pendant un gros rush). J'y retourne vers 20h25, temps d'attente correct, mais salle de bain toujours pas nettoyée. Désolé, mais ce n'est pas ce que j'appelle des normes de...