Marisquería Louta — Restaurant in Lo Prado

Somos vecinos hace años de este restaurante desde que era un estilo picada, sabroso todo, por esto mismo lo elegimos para celebrar los 72 años de mi mamá, nos dejaron en un lugar apartado eso de agradece, pero la atención comenzó del minuto uno mal, empezando por decirnos tienen que esperar porque hay mucha gente y si ustedes se dan cuenta aquí donde los pusimos hay como 5 mesas y los dejamos a ustedes acá, primero no es cosa mía que hubiera mucha gente, contraten más personal, y si en ese lugar hay 5 mesas menos me importa porque éramos 15 personas por ende el consumo era igual o superior a esas mesas, en fin entendimos que había mucha gente de igual manera, pero lo que no tengo porque aguantar es que la persona a cargo de nuestra mesa jamás se acercó a preguntar si estaba todo bien, si necesitábamos algo más etc .. cómo se hace en todos lados, todo bien con la comida? Nada nos teníamos que parar a buscarla y pedirle lo que íbamos necesitando en el camino, o sea bebestibles, tuve que pedir 4 veces mi servicio el cual al llegar le comenté que faltaba uno, y luego en cada llegada con el pedido se lo volvía a pedir, que paso? Me tuve que parar a pedirle mi servicio, entonces si tú estás disfrutando un almuerzo tranquilo, rico, que no se demoró tanto a pesar de la cantidad de gente, porque teníamos que pararnos a buscarla para pedirle las cosas? Cómo no tienen esa iniciativa de ir a las mesas a dar una vuelta y preguntar si necesitábamos algo, una simple pregunta apagó toda la estadía, a esto sumamos que unos de los platos estaba malo, era de mi sobrino chico el cual no quería comer y obvio como mamá lo estaban obligando a comer, hasta que a uno de nosotros se nos ocurrió probar la reineta frita y estaba malísima, pasada, añeja o simplemente sabor a congelado, habían más reinetas en la mesa y no tenían ese sabor, lo llevamos obvio defendieron su postura, pero sin respuesta o sea de 15 platos no existía la posibilidad que esa reineta ya estaba añeja, o sea no creo que compren en mañana y lo sirvan en la tarde o sea nadie... Lo peor fue al final, nos tuvimos que parar a la caja a pagar la cuenta, ya que como dije nunca llegaron a preguntar absolutamente nada, y luego de eso ahí quedamos sentados, ni siquiera llegaron a retirar platos como para dar la gracias e irnos, votados total... Ahí ya me pare yo a reclamar porque ya era demasiado, la encargada solo dijo claro eso no puede ser, y fue cero responsabilidad por la situación, luego llegó la niña con pocillo por si debíamos llevarnos algo, pero con una disposición nula, prepotente, lo único que quería era que nos fuéramos, a pesar de aquello dejamos la propina de tontas porque fueron 27000 de propina por la mísera atención que nos dió esta persona. Lamento haber pasado por esto porque e ido varias veces menso personas y ni un problema, parece que los superan los grupos o a los trabajadores no les gustan no se, pero si es así no reserven para familias grandes. Pésimo, si me preguntan lo recomiendo, antes de ese almuerzo si, ahora por supuesto que no, no todo es ambiente y calidad de comida, la atención es sumamente importante porque una mala atención te puede amargar todo...

Llegamos y pedimos dos Sour y que cuando los traiga íbamos a hacer el pedido Muy ameno y agradable un señor tocando la guitarra, de hecho lo único bueno de la experiencia Trajeron después de 18 minutos y de reclamarlo, los Sour con dos panecitos FRÍOS de cortesía mas un mini mini pebre para dos. Pancitos completamente fríos, cuando preguntamos qué pasa con los Sour dicen, están preparando sus pancitos, entonces ….los Sour personalmente me gusta bien frío así que le pedí hielo y NUNCA lo trajo En ese instante hicimos pedido Paso otros 17 minutos y preguntamos por nuestra comida y aún faltaba así que ya pedimos la cuenta porque preguntamos a un matrimonio al lado que estaban esperando y dijeron que tenían más de 50 minutos esperando por su menú Hablamos con una encargada y solo mandó al Garzón a decir que la comanda decía que hace 17 minutos se hizo el pedido y le explicamos que si demoro 18 minutos en traer el Sour y si otras personas llevaban casi una hora esperando , no teníamos ni esperanza A lo que dice ok les traigo la cuenta, no dijo sus platos están listos o solo falta cinco minutos, nada Pasaron 5 minutos más y nos levantamos a pagar en caja Nadie nos pide disculpas, ni nada Al revés la encargada mirada a otro lado y el Garzón al menos se notó algo más preocupado pero tampoco unas disculpas Conclusión? No es un lugar barato ni picada por lo tanto, no vuelvo ni...

Tenía bastantes expectativas del lugar, tiene una linda fachada y las opiniones eran buenas, lamentablemente para mí no fue una gran visita, punto 1 hay demasiado ruido la cocina estaba cerca y se oía como tiraban los cubiertos al lavarlos, por lo que me tenía cansada ese sonido, punto 2 el Garzón que nos tocó pésimo servicio, no sé si era nuevo o realmente no tenía habilidades, era disperso se le olvidaban las cosas, los bebestibles llegaron después que la comida, y los trajo otro Garzón porque a él se le había olvidado, pedimos 3 platos, Ceviche Salmón Louta, Caldillo de congrio y Pescado frito con papás fritas, el último creo que fue el más rico, porque el ceviche estaba nada aliñado, y cuando pedimos cosas para aliñar, el Garzón primero levantó una mesa, cobro otra y luego porque nos paramos para ir a pedir allá, se acordó, pésimo servicio, el caldillo estaba bueno, realmente no sé si en todos los caldillos vienen partes del espinazo, pero acá si, eso no me gustó, y las papas fritas tenían sabor a aceite añejo, no pusieron salsas para acompañar las papas, y tenían 4 sabores de jugos naturales. Los precios por persona entre comida y bebestibles son aproximadamente 15.000 por persona. Dudo regresar...