Buffet Imperial — Restaurant in Macul

Hemos comido en varias partes y es de saber que no todos los buffet son Perfectos. Todos tienen su Puntos a favor y en contra. Este Buffet con inclinación a la Comida Asiática, es bueno en sus especialidades, al introducir otra gastronomía se ven detalles a mejorar, siendo los alimentos de buen agrado y sabor. Complacer todos los paladares y gustos es difícil, bien le digo a los lectores que si quieren algo a su gusto, pueden cocinarlo en Casa o pedir en un restaurante a la carta. El Servicio nos pareció excelente, cabe destacar que fuimos un día super bajo de comensales y toda la atención estaba en nosotros. El Descorche fue excelente del Vino que llevamos para celebrar nuestro Aniversario. La Atención de la Anfitriona excelente, claro que si me coloco a dar recomendaciones de Protocolo le iría Mejor en su desempeño. En esta oportunidad nos atendió Yulibeth y otra chica, además de otra chica que nos retiraba constantemente los Platos! Todo Excelente en el Servicio y Atención. Vamos a la Parrilla, si bien se esperan una Atención alegre y entusiasta, no la van a conseguir, ya que son personas Asiáticas que atienden y su cultura no es estar regalando sonrisas, son enfocados a realizar el trabajo eficaz y en el menor tiempo posible y abarcar a todos los comensales posible. Así que es algo que como clientes debemos entender, si quieren sonrisas y alagos en la Atención recomiendo otras culturas. En cuanto a la decoración y Ambiente estuvo excelente, igual que las instalaciones sanitarias y un lugar asignado para Vómitar (Excelente práctica). También fue de sorpresa y resaltar la participación de Sorteo de Viajes, muy buena idea y convenio. Otro detalle que debemos entender en cuanto a los Alimentos del Buffet, recordemos que muchas personas pasan por los alimentos siendo vulnerable a que los desorganicen, caigan cualquier particular u otro, siendo entendible si hay detalles. Mi recomendación a ir a buffet es ir a primera Hora para no vivir esas malas experiencias gracias a otros comensales. Saludos a Todos. ...

Decidí visitar este lugar por los comentarios, sin embargo, me sorprende el criterio usado para calificar como buen local y buena comida, porque en mi experiencia el lugar deja bastante que desear. Así que dejaré mi una opinión lo más objetiva posible. Primero, la calidad de la comida es baja, aunque debo decir que los platos principales estaban bien en cuanto a sabor, respecto de los tragos, eran simplemente promedio, pero lo que realmente me decepcionó fueron los postres y las frituras. Los arrollados, empanaditas y todos los fritos en general parecían comprados en la distribuidora más económica que pudieron encontrar; jamás había visto una calidad tan baja en un buffet. Los postres simplemente decepcionantes: pasteles resecos y sin sabor, postres en pocillo de mala calidad y el sabor malo, en general la calidad pésima, lo único que salvó fue la fruta.

En cuanto al servicio de las garzonas, fue adecuado, eran amables y estaban atentas, aunque me sorprendió que al llegar y sentarnos, dentro de las instrucciones de funcionamiento nos hicieran el alcance de que “nos sirviéramos con moderación”. Nunca antes me habían hecho esa advertencia en un buffet, lo que me me deja clarísimo que reciclan lo que queda, y eso es bastante poco higiénico. A una hora del cierre, además, pusieron música fuerte y desagradable y comenzaron a retirar la comida, lo que considero una gran falta de respeto hacia los clientes.

Para colmo, el encargado de la parrilla (de nacionalidad asiática) atendió con una actitud realmente desagradable y de mala gana. Resumen, no volvería; por el mismo valor hay muchas mejores opciones de buffet...

Pésima experiencia, la carne de la parrilla era recalentada, solicitamos chunchules y los sacaron de un recipiente con residuos del día, en trocitos de 2 centímetros que mas parecían sobras de otros platos, el resto de la comida bastante pasable, un par de postres solamente eran ricos, el resto malos, sin sabores definidos e insípidos, el helado de maquina es lo más recomendado . Además había comida en el suelo por lo que mi mamá se calló en el local y nadie la asistió ni se disculparon, otras de las cosas que nos pasó fue que al pagar la cuenta lo hicimos con efectivo y la mesera al rato de haberle entregado el dinero no nos traía el vuelto y al reclamarle se acerca con una segunda mesera y nos dijeron que no habíamos dado la propina y habíamos cancelado con menos plata, por lo que actuando de buena fe se le dio nuevamente el dinero de la propina, varios nos dimos cuenta que en un inicio se le entregó 160 mil pesos de una cuenta de $147.700 a la mesera, pero confiamos en lo que nos dijeron ,luego al hacer las cuentas y contando el dinero que habíamos cambiado de dolares nos dimos cuenta que nos estafaron con 20 mil pesos, que coincidían con nuestras sospechas. La cuenta la cancelaron unos extrangeros qué se despedían ese dia de Chile, por lo que se fueron con un mal concepto del restaurante y de Chile. Al reclamarle al administrador, quedó en investigar la situación y devolver el llamado para dar una respuesta, pero no hizo nada. NO LES...