Junto con saludar, quisiera hacer un reclamo por un altercado que no puede quedar impune sobre la atención que entregan sus colaboradores, esto sucedió el el local de av pajaritos con 5 de abril en la comuna de Maipú a las 13:30 horas el día miércoles 13 de febrero del presente año. Una de las empleadas se negó a darme en primera instancia mis bebidas las cuales aludió no estar anotadas en la boleta , la cual ella desecho a la basura sin dejarme copia alguna . En el echo yo insisto ya que compre 2 combos cuarto de libra más 2 cajitas más 2 hamburguesas simples de queso , ella se dio cuenta de error y en ves de apasiguar la situación me contestó con prepotencia y sin respeto alguno. Incluso consumidores en ese momento se dieron de cuenta del error y me indicaron que dejara el reclamó. todo esto lo informe a la supervisora de local la cual en su error avaló en primera instancia el compartimiento de su trabajadora después de unos minutos de explicar bien la situación me pidió las disculpas. En fin tome mi celular para hacer el reclamo y fue el único canal que encontré , primera vez que sufro una situación en uno de sus locales siendo cliente frecuente de más de 4 veces al mes de sus instalaciones. Espero que alguien lea esto y por último haga un pronunciamiento. Soy trabajador de la multinacional con nombre en Chile de empresas VTR SPA CHILE, se lo que es el buen servicio al cliente!! y este día su colaboradora no dio ese excelente servicio por el cual uds se destacan . Sin nada más que agregar dejo el canal abierto para entrega de más información...
Read moreFui el jueves 26 de junio cerca de las 8:45 p.m., solo porque tenía hambre y quería comer algo rápido. Pedí un combo doble cuarto de libra... y tardaron una hora entera en entregarme el pedido. Salí de ahí como a las 9:45 p.m. Fue una experiencia horrible
La única parte amable del servicio fue la cajera, la chica que me entregó el pedido y el chico que me entregó mi helado junto con mi bebida. El orden de los pedidos estaba completamente desorganizado, muchas personas esperando sin claridad. Además, no tenían el segundo piso abierto, y sinceramente, no me sentía segura en el lugar.
La atención fue lenta, el ambiente incómodo, y la comida, para mí, insípida y nada especial. Lo único que realmente quería era el helado, y terminé con una gastroenteritis.
Pésima experiencia,...
Read moreProbé el Milk de costa rama el nuevo muy rico. Trae mucha costa rama y queda costa rama en el fondo 2 / 10. Dejo este comentario por que me impresiones la diferencia de ir 2 dias diferentes y como los estándares de productos han variado. El mismo pedido dos formas de entregar diferente. Y además con trozos de galletas. Quiero también. Dejar en evidencia que hoy el gerente del local del primer piso. Eso es lo que decían su placa. Le agarro un seno a un trabajador que preparaba las cajas para las entregas. Creo que esto es una mala práctica en los colegios pero que lo hagan en los trabajos creo que ya pasa de la falta de respeto. La persona se noto incomoda. Supongo que no pudo decir nada ya que la persona que lo hizo fue un hombre jefe de él . Espero que esto lo revise...
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