McDonald's — Restaurant in Pudahuel

Buenas tarde Miren yo cuando paso a comprar hay Siempre lo hago en el auto El tema es q cuando llego a casa no es lo q compre ...bueno digo yo...como tienen tantos pedido tambien se equibocan .. Eso es lo q yo pensaba Pero ayer fui y compre para servirnos ahy Pues tampoco me dieron lo q yo pedi y pague ...es incomodo porq uno empieza por las papitas frita y cuando llegamos a la otra parte del pedido no es lo q pague q rabia Saven cual es el tema q se ponen a hechar la talla y poreso no hacen bien la pega Aaa y lo otro q uno hace la fila con el fin q vamos en orden Como a uno le piden el nombre para abisar q esta listo Bueno nosotros nos sentamos a esperar q me llamaran y en vista q llamavan a las personas q estaban detras de nosotro y nos parecio extraño fue mi hijo q porq llamaban a las personas q estan detras de nosotro Y no a nosotros Le pidieron la boleta Claro estaba en la bandeja pero nadien la entregaba Se la pasaron pero ya el pan esta frioy como les dije no era lo q habiamos pedido Bueno esa es mi...

Entiendo que trabajar en MC Donald's es intenso, pero los clientes no tenemos la culpa. Ahora se implementó un sistema para hacer el pedido por medio de una tablet y con eso ya estamos listos para recibir el pedido. Sin embargo hay personas q desconocemos eso por lo q nos acercamos directamente a la caja. Nos dijeron poco menos gritando que ahora se venía con el ticket listo de la tablet para hacer el pedido. Sería bueno q exista un anfitrión que apoye con esa información al momento de ingresar al local. Hay q enseñar al cliente, no llamarle la atención ni decirle de mala manera "primero allá y después viene , ahora se hace así!!" No es forma de hablarle al cliente. El respeto es lo más importante en estos casos. No suelo ir mucho a estos lugares, por lo q no tengo cómo saber sus implementaciones. Otra persona también paso por el mal rato haciendo la fila perdiendo tiempo para q después llegara a la caja y le dijeran "pero tiene q ir a sacar el ticket primero! Después viene...!!! El trato al cliente...

La anfitriona del día 09/04/25 horario 13:15 hrs es tan desagradable, hacen que el ambiente sea tan poco grato, traje a mi hija por su cumpleaños por que ella me lo pidió, y nos negaron absolutamente todo, la papa de cortesía por su cumpleaños, la coronita de McDonald's, pese a que compramos nuestro alimento, hicieron que el día fuera totalmente desagradable y arruinaron un día especial para mi hija de 5 años, se demoraron un montón pese a que había poco público, la falta de empatía y atención al cliente se hicieron notar, a diferencia de los otros McDonald's donde la atención ha sido totalmente gratificante aquí dejan mucho que desear, si alguien viene por que su hijo cumple años le recomiendo el McDonald's de alto las condes, son un 10/10 en atención al cliente y empatía. Espero que aprendan a capacitar a su personal, sobre todo en el trato a los niños que son duda deberían ser su...