Mamut Mall Plaza Tobalaba — Restaurant in Puente Alto

Veo que no soy la única que ha tenido mala experiencia. Fue primera y última vez que entro a un Mamut. Hicimos una fila de aprox 10 minutos y cuando entramos nos asignaron una mesa que no estaba limpia y que nos atenderían pronto. RESULTA, que las mesas están asignadas a ciertos garzones y no cualquiera atiende esa mesa (cosa que no nos dijeron). Pasaban los minutos y veíamos que una de las meseras atendía a las personas de dos mesas al frente de nosotros y que llegaron minutos más tarde que nosotros y le dijimos que por favor nos tomara el pedido (estábamos antes esperando). Nos dice que a ella no le corresponde esa mesa! que era el chico del otro lado... esperamos sin mentir 37 min sentados mirando las caras de la gente que comía. Nos tuvimos que parar a reclamar y que nos atendieran y aún así el garzón se demoró otros 5 min en ir a tomarnos el pedido!!! insólito. Ya no nos podíamos ir porque los otros locales tenían tremendas filas para almorzar. Después de una hora recién pudimos comer y más encima la sopa de entrada llegó fría, como recalentada en un microondas... Pésima experiencia, espero mejoren la distribución de las mesas y calidad...

Fui con la intención de conseguir un gran plato sandwich gourmet, de esos que consigo en la cadena en santiago. Pero el local de los andes está muy por debajo en la calidad de la cocina. La atención fue excelente y rápido, un jugo de mango de buen sabor y temperatura. Local impecable y garzón atento, cumplió con todos los protocolos. Llegó la hamburguesa y desde las papas fritas, pasando por el pan y la hamburguesa, fueron un DESASTRE. Una carne de hamburguesa seca, como recalentada (por eso fue rápido) además era doble y si bien era blanda era como comer una carne asada full, latiguda sin jugo, sabor ni calor. El pan añejo pasado por aceite y recalentado Las papas fritas, fritas dias u horas antes calentadas al micro?? He comido en 3 o 4 de estos locales y siempre que pasaba por este, quedaba con las ganas por los buenos platos conseguidos en otras sucursales... pero acá... saqué el resto de ingredientes y deje las hamburguesas y el pan. De verdad revisen el tema porque se nota que fue una hamburguesa armada y...

Pésima experiencia, llegamos a las 21:00hrs y preguntamos si aún estaban atendiendo nos dijeron que sí y cerraban a las 11:00hrs Nos sentamos y se demoraron unos 15min en atendernos cuando solo habían tres mesas más, al hacer el pedido trajeron casi inmediatamente los tragos pero estaban asquerosos se notaba que los hicieron de mala gana un tequila margarita muy ácido y un mojito desabrido con la menta podrida y solo sabor a soda ni hielo tenía, pedimos que lo cambien y nos pusieron mala cara le agregaron solo más limón al mismo vaso, un asco total la comida todo seco, añejo y quizas hasta reutilizado, de supone que las papas venían con guacamole y solo le pusieron un cuarto de palta laminada encima, cuando aún no nos traían el segundo trago de happy hour ya nos estaban echando 10:30, pusieron la música a todo volumen para que la gente se fuera, horrible experiencia no volveré a ir, no vuelvo a cambiar a Tquila por este...