Hace unos días hice un pedido a las 21:00 aproximadamente mediante la aplicación de Uber Eats, dicho pedido se mantuvo en preparación por más de 2 horas. Los repartidores asignados me iban comentando que no tuvieron respuesta del restaurant o que todavía estaban esperando que entregaran mi comida. El soporte de aplicación no pudo obtener respuesta por parte de la sucursal y al llamar directamente figuraba como cerrado por lo que a eso de las 23:30 pude efectuar la cancelación y la posterior devolución del dinero. No es el primer comentario que leo de que la sucursal no da a basto con los pedidos, si pudiera hacer una crítica constructiva sería limitar sus pedidos a una sola plataforma o de lleno tener más personal. Cuando uno va a la sucursal la atención no es mala y aunque hay pocos espacios disponibles se da un ambiente grato. Pero tienen mucho...
Read moreUn local promedio. Ni el mejor ni el peor de Santiago. Pocas mesas en el primer poso. Nunca he subido al segundo. La comida al menos no se desvía de lo que ofrecen la mayoría de los locales de la cadena. La atención de las chicas de los helados no ha sido la mejor. Las cajeras algo indiferentes (solo cumplen su trabajo). La velocidad de atención es promedio. Ni muy lenta ni muy rápida. Bastante espacio para hacer cola en caja. Jejeje. Aunque siento que las mesas estan muy pegadas unas a otras. Tiene doble entrada, una hacia el Centro Comercial y otra hacia la Gran Avenida. El lugar es limpio. No te sirven los helados en el mismo sitio donde sirven mas hamburguesas. Algujas veces exigen que el pago de los helados sea...
Read moreAsqueroso todo la atención en general mas que nada del supervisor de turno del dia Lunes 5 de Mayo a las 19;00 hrs pedimos por la aplicación y me equivoqué en apretar retiro en meson y aprete en automac ! Querian a toda costa que pasara por la parte de autos sin tenerlo !! El supervisor me trato super mal y me entregaron una comida helada ya que mi pedido lo realice a las 19:00 hrs y me lo entregaron a las 19:45 perdi plata y tiempo ya que obviamente no comimos eso por que quizás que le pidieron haber echo y era para mi Familia !! Ya coloque una denuncia en Sercac tengo fotos y grabaciones. OJALA NO BORREN ESTO POR QUE EL RECLAMO ANTERIOR ME...
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