Wok Bar & Lounge — Restaurant in Talcahuano

Para no comprar más, comida aburrida para tanto precio. Pedí por pedidosya "box carne mongoliana", que trae "arroz chaufa" y "una porción de arrollados primavera". Para empezar, la porción irrisoriamente pequeña para el precio, el box es una caja cuadrada, no más alta que un celular con unos dos tercios al menos de arroz. El arroz fome, no porque pasen el arroz por aceite y una gota de soya se convierte en arroz chaufa. Me salieron un par de trocitos de zanahorias y esa fue toda la gracia. La carne, fueron contados, seis laminitas de carne! También fome, poco sabrosa, falta de sazón de carne mongoliana y sin nada de jugo. El cebollín abundante, pero sólo para dar volumen porque la carne se te acaba mucho antes. La "porción" de arrollados eran dos mini arrollados, de los más básicos que uno compra congelados, traían casi sólo masa y aire, el relleno era tan poco que los trozos de zanahoria ni siquiera se tocaban entre sí, una pizca de repollo y nada más. Ni una miserable salsa para acompañar la comida... Que restaurante de comida china o japonesa que se respete no da al menos una salsa de soya o teri?! Y para peor, caro. Relación precio calidad completamente...

Pésima atención, hice pedido por una app y me llaman porque no tienen uno de los productos que ofrecen en la carta, dejando la responsabilidad en el cliente y no haciendo el mínimo esfuerzo por solucionar ellos mismos su problema, llegando incluso a decirme "ese es su problema". Cuando llegó el repartidor a retirar el pedido, no tenían nada preparado, a pesar que en la app aparecía que estaba en preparación y excusándose en que supuestamente yo habría cancelado el pedido, lo que claramente no era cierto, de lo contrario no hubiera llegado el repartidor. Finalmente, tuvieron que ir cuatro repartidores consecutivos, ya que perdían tiempo en esperar algo que aún no tenían preparado y preferían irse. El último repartidor les tuvo algo más de paciencia, pero con todo, el pedido finalmente tardó más de dos horas en llegar a mi domicilio, el cual no alcanza a estar a 10 minutos de distancia del local. Incluso el propio repartidor me señala que siempre tienen el mismo problema con ese local, ya que demoran excesivamente y nunca tienen el pedido a tiempo y, en lo personal, no es primera vez que tengo problemas de atención por parte del...

Pésima experiencia, con mi pareja hicimos un pedido de dos Bowls a las 18 pm me dijeron que el tiempo de espera sería de 50 minutos aproximadamente, al pasar una hora y ver que no llegaban ni me hablaban pregunté si ya vendría el repartidor en camino, a lo que me responden que estaban esperando al repartidor y que me avisarían cuando el repartidor saliera del local con mi pedido. Esperé media hora y nada, hablé nuevamente y me respondieron que el repartidor estaba en ruta con varios pedidos, esperé otra hora más y finalmente me aburrí, pregunté y no me respondían, luego de un buen rato sólo respondieron que el repartidor tardaría. Yo ese día no estaba en mi casa y tenía que irme porque a todo esto ya eran pasadas las 20 pm, así que decidí cancelar el pedido ya que no podía esperar más. Malísima experiencia, además tuve que insistir mucho para que me devolvieran la plata, tuve que amenazar con ir al local para que me tomaran en serio. Pésimo, no lo recomiendo para nada, al menos no...