Crepes & Waffles Mall Plaza — Restaurant in Bogota, Capital District

Muy mala atención, la mesera tomo la orden mal, después de 20 minutos nos tocó levantarnos de mesa para preguntar por las sopas y el resto de bebidas que todavía no llegaban. La supervisora a cargo se disculpo y digo que lo iban a corregir. Después, el pollo de mi crepe llego totalmente frío, otro invitado también recibió la comida fría y prefirió no decir nada pues no quería esperar más. Volvimos a hablar con la supervisora y se volvió a disculpar pero ha este punto ya a nadie en el restaurante le importaba. Eramos una mesa de 9 y el cheque fue presentado completamente sin ninguna modificación por parte de la supervisora por la terrible experiencia. Cuando preguntamos si no iban a hacer algún descuento, dijeron que no por qué todos los errores fueron corregidos. Está compañía no es lo solía ser hace 25 años atrás cuando querían crecer. Ahora que tienen muchos restaurantes dejaron de importarles la satisfacción de los clientes Crepes & Waffles ya nunca será lo mismo así que nunca volveremos a darles nuestro dinero, y después de ver la gente haciendo fila para comer aquí entiendo que es acerca de manejar volumen y la calidad se perdió. Muy triste ver uno de mis restaurantes favoritos por muchos años llegar a este punto. Hay muchas otros restaurantes que si les importa la satisfacción de...

Buen día. El día de ayer sábado 5 de Julio me acerqué al restaurante ubicado en el Centro Comercial "Mall Plaza", soy una fiel y cliente muy frecuente de varios restaurantes de Crepes y es la primera vez que me sentí tan mal atendida; La chica que nos atendió llamada Lizeth no se refería al nombre de los platos cómo tal, preguntamos por uno a lo que ella respondió que se llama "Chipotle", no sabemos si era una salsa, o una ensalada... Por otro lado le pedimos pan, cosa que nunca llegó a la mesa y que sí vimos que llegaba a otro lado. La atención y el servicio fue muy descortés, y la señorita al ver que dijimos que no incluiriamos el servicio mostró una cara de desagrado. Espero realmente puedan mejorar el servicio que brindan, a comparación de otros restaurantes, este es el único en el que he tenido una mala...

Waited half an hour for 1 crepe to takeaway even though they said it would be 15 minutes. When I asked if it was ready she simply said no and ignored me. When I got the crepe...