Juan Valdez - Alkosto Av 68 — Restaurant in Bogota, Capital District

Suele haber solamente una persona, así que la atención cuando son varias personas es un poco lenta, creo que más que culpar a la persona que atiende y tiene que encargarse de los que estamos en el mostrador y en el área al aire libre disponible al costado, es más de organización de la marca que no ponen más personal, los productos de pastelería no se veían muy apetitosos en su presentación, lucían algo viejos, el nevado con chocolate de mis favoritos y ahora tiene unas bebidas con soda bastante refrescantes y no son muy dulces...

Es una excelente sitio Pero el día de hoy me acerqué con un regalo de parte de Juan Valdez para reclamar un nevado en este punto pero la cajera al ver que era una promoción un regalo quizás ella no supo cómo hacer efectivo o válido el regalo y solo se excusó diciendo que no había hielo para preparar el nevado lo cual es mentira porque después de mí se veía que otras personas pasaron por caja y pidieron bebidas que contenían hielo y se las prepararon sin ningún problema, que falta de profesionalismo de parte de esa...

Se fue un domingo y ese día estaba lloviendo mucho, por lo cual hace mucho frío, se pidió si se podían prender los calentadores y lo que informan es que no funcionan que solo lo tienen de adorno, muchas personas que estaba allí hicieron la misma solicitud y la respuesta...