Kokoriko Kennedy — Restaurant in Bogota, Capital District

Tuve una experiencia bastante decepcionante. Fui con mi familia y pedimos un pollo para compartir junto con una gaseosa. Al momento de pedir, noté que el joven que nos atendió fue a buscar el pedido, y vi claramente cómo trajeron un pollo de SURTIAVES, le pusieron unos aderezos encima y lo sirvieron como si fuera preparado por ellos.

Cuando preguntamos, nos dijeron que se les había dañado el horno, pero aun así nos cobraron el precio completo como si el pollo fuera hecho en KOKORIKO, como lo anuncian. Me pareció una falta de respeto y transparencia hacia el cliente.

No es solo el dinero, es la confianza. Si algo no está disponible, lo correcto es informarlo antes y dar opciones, no disfrazarlo y cobrar...

PÉSIMO SERVICIO, FALTA TOTAL DE ORGANIZACIÓN

Nunca envían un pedido conforme a lo que se paga. Siempre hay una excusa diferente para justificar los errores, y la falta de seriedad es evidente en cada pedido. La administración es un completo desastre: nunca contestan a tiempo, no resuelven nada y pareciera que fueran un establecimiento improvisado, sin el respaldo de una marca reconocida. El servicio es terrible y todo se resume en una sola cosa: una absoluta falta de administración y respeto por el cliente. Llevo más de 1 hora y media esperando que me traigan el faltante del...

Muy básico el lugar instalaciones súper viejas. El servicio a la mesa no es que sea rápido apesar de que los alimentos que solicitamos todos eran fritos muy demorados. Manejan salsas del casino me parece que para ser una marca reconocida son muy pobres al elegir está salsa para ese tipo de restaurante. Aparte hay 1 solo baño y el orinal estaba sin servicio. Pueden actualizar muchas cosas se están quedando en el tiempo.. y aparte gritan con el aceite súper negro las frituras salen negras. Quienes conocemos del tema lo notaremos...