Tostao 'Coffee & Bread — Restaurant in Bogota, Capital District

Lo amo siempre. La señorita que atiende tuvo un problema con una cliente. La cliente probó un producto y le pareció que estaba dañado. Tenía queso y le supo mal. Dijo devuélvame el dinero o deme otro producto. Había mucha fila de personas que esperábamos ser atendidos. Así que la señorita que atiende, le dijo por favor espéreme que atienda a toda la fila y debo llamar a pedir autorización de hacerle el cambio o devolución de dinero pero espéreme. Claramente la señora se enojó y muy molesta exigía que le diera prioridad. Yo le pedí en mi turno, que le diera lo que ella pedía de cambio y yo lo pagué. Así solucione el mal ambiente. Pero creo que deben empoderar a las personas que atienden a hacer estos cambios o devoluciones y que reporten la hora del suceso. Así el manager de la tienda puede verificar los hechos en el vídeo de seguridad y no esperar al protocolo, que cuando la tienda está sola funciona, pero en caso de alto flujo es un gran error y trae mucha inconformidad. Espero puedan...

Tosta'o fue creado como una alternativa deliciosa y económica. Lamentablemente eso ya hace parte del recuerdo. Sus precios son exorbitantes por productos pequeños y básicos como un simple sándwich de jamón y queso. Seguiré optando por soluciones más amables para mi bolsillo como lo son las pequeñas tiendas o el tinto...

Es una tienda con buen servicio "express" y con un café asequible junto con su variedad de productos. Sin embargo, sugiero añadir un variedad de productos veganos. Y mejorar la calidad de su café, ya que sigue estando entre el promedio en comparación con otras tiendas...