KFC Ferias — Restaurant in Bogota, Capital District

El servicio de Domicilios se resume a 1 sola palabra, DESASTROSO!!!! Hace 2 semanas pedí el mega recargado xl a domicilio y al momento de llegar me marca el domiciliario a decirme que no puede ingresar al conjunto que baje por el pedido a portería, le indico que ya mismo le autorizó el pedido para que me lo suba ya que estoy en muletas y tengo una movilidad reducida, el señor amablemente subió y trajo el domicilio, el problema es que no mandaron ni una sola salsa, nada, cero!!!! Pero como gran vaina si vino el pedido completo, hoy viernes santo pido de nuevo el mismo combo, pero la niña que lo trae me llama y me dice que no puede subir. le vuelvo a explicar y le digo q estoy en muletas, desafortunadamente está vez no podía bajar por mi situación de inmovilidad, llamo a mi esposa quien se encuentra llegando de la iglesia para que por favor pase a portería por el domicilio, le indico a la domiciliaria que por favor entre ya q mi esposa se demora, ella dice que no le importa esperar, más bien que yo me apure porque tiene más pedidos....yo me quedo de 😐🫠, al final mi esposa pasa y la chica del domicilio le dice " jummmmmmm casi que no llega, q tal la demora!!" Esa si es mucha descarada, lo peor de todo es que al momento de hacer el domicilio se llama a la linea de atención de KFC y contesta un chico llamado Diego, al cual se le pide que por favor avise al restaurante de ferias que manden algunos sachets de miel y de salsa de tomate ya que la vez pasada no mandaron nada, al momento de sentarnos almorzar abrimos el pedido y ohhhhhh sorpresa 😮🫢, en el combo faltaban 2 presas, 1 papas francesa y por variar no venía NI UN SOLO SACHET DE NINGUNA SALSA!!!!! otra vez tocó llamar al servicio al cliente de KFC y de nuevo Diego nos atendió, le indicamos lo que pasó y después de 1 hora y media llega el faltante, como por variar ni siquiera el faltante llegó bien , ya que se pidió receta crispy y obviamente mandaron original, por lo menos llegó y está vez por lo menos mandaron las benditas salsas, se le dijo al domiciliario que la próxima vez vamos a bajar con una berraca olla para comprobar en frente de ellos que el pedido este completo, el domiciliario pide q por favor le avisemos, ya que el no quiere pasar por penas y nos admite que la gran mayoria de Domicilios siempre vienen mal. Que desgracia ver q el mismo domiciliario tenga q admitir la mediocridad de ...

El servicio la verdad debe mejorar, no toman la orden como uno la pide, además como es que uno pide una hamburguesa y lo único caliente es el pan, su respuesta, "es que solo calentamos el pan pero las verduras se dan frías". Pero y entonces la carne, el queso y tocineta?. literal recién sacado de la nevera He ido a otros restaurantes y realmente la atención, todo es diferente, lastima porque no me quedan ganas de volver al lugar y menos con mi familia. Además que antes de consumir en el lugar pedía a domicilio y siempre faltaban productos y según ellos no era culpa de ellos, que debía estar más atenta a lo que pedía,le doy la oportunidad de ir personalmente y pasan este...

El servicio por parte del personal es pésimo, la atención es acelerada al punto de no poder decidir que comprar, la preparación del producto es mediocre y apesar de ser sistematizada no se presta mucha atención ala misma, ofrecen bebida de dispensador, pero sin la opción de recarga como en otros restaurantes de la misma cadena, el servicio de pedido y entrega en el vehículo no lo realizan en todo momento y tampoco ofrecen información al respecto, los protocolos de bioseguridad por parte del personal no son óptimos, por el mismo afán de venta o envíos a domicilio del lugar, esto hace que se pierda la calidad en la...