Crepes & Waffles — Restaurant in Medellín

Desde que tengo uso de razón, frecuento esta cadena de restaurantes porque siempre he quedado satisfecha con el sabor de sus productos y con el servicio en general. Es uno de esos lugares que acostumbro recomendar a mis amigos que visitan el país, debido a la variedad de platos que manejan, los cuales se acomodan a todos los gustos. Pero el pasado 13 de agosto, tuvimos una mala experiencia, en la sede Premium Plaza, cuando visité el lugar con una amiga mexicana y un amigo español. Ese día, yo revisé la cuenta como acostumbro y sumaba 144 mil con el servicio, pero al decir el valor en voz alta el español entendió 154 mil, así que entregó a la mesera 200 mil en billetes de 50 mil, el estaba esperando una devolución de 46 mil, pero para su sorpresa la mesera solo le entregó 6 mil, él reclamó y ella indicó que la devuelta correspondía a un pago de 150 mil. Era su palabra contra la nuestra y como vimos que la discusión no tenía sentido decidimos irnos, pero la seguridad de la mesera nos generó duda y decidimos revisar el dinero que un par de horas antes habíamos retirado y restar los gastos realizados y había justo un faltante de 50 mil. Por lo tanto, llamé para hablar con la administradora de la sede, quien dijo que iba a verificar en tesorería, quedé un poco inconforme con la respuesta como pueden ver en la imagen y afirmé que quedaba claro que fue la mesera, pero también ella se pudo confiar y entregar el dinero en caja, en fin...lo cierto es que andamos con nuestro sinsabor por lo ocurrido y dejo el precedente para que mejor eviten pagar con efectivo...

Martes, 26 de noviembre de 2024. HORA: 15:00. Mi comentario iba encaminado a la falta de atención de la niña de la caja cuando fui a preguntarle por un plato que ella sabía que existia pero yo no encontraba, solo me entrego ese pergamino de carta infinita en platos y me puso a perder más de 5 minutos mientras que ella pasaba gente que estaba después de mi. Cuando traté de preguntarle a una compañera como se llamaba la niña de la caja (solo el nombre) para dejar el comentario aquí, no me la quiso identificar y me dijo que más bien me llamaba a la administradora, pero la verdad solo quería dejar el comentario aquí, no quería ponerle quejas directas de nadie y le dije a la empleada (quien atendía en los helados) que olvidara mi pregunta... insistió que iba informarle a la administradora y le dije que si depronto la "doctora" llegaba antes que me despacharan mi pedido, entonces le haría el comentario.... pero ahí me quedé sentado solo y esperando por 10 minutos el pedido y la famosa administradora nunca se dignó a acercarse. Después de los 10 minutos, salió el pedido que ya había cancelado pero oh sorpresa, no me lo me iban a entregar hasta que hablara con la reina del lugar (la administradora), el trato que se le da a un niño, y la señora perdida! Me iban a retener el pedido porque debía primero besarle el trasero y darle explicaciones a una señora que en los 10 minutos que esperé el pedido NUNCA se acercó. Por administradoras así, es que tampoco hay buen servicio Y LOS...

It's a great place for something quick (in comparison with others of the same caliber). You're not gonna get the fanciest of Medellin but it's a great place to star the week with!

They don't tend to change the menu radically but have specials now and then according to the most important holidays. These specials are really good except for the vegetarian ones (i.e. on Easter Sunday day), they don't taste as good.

Price ranges between 5 and 10 USD per plate,...