Restaurante CASONA del PEREZOSO ❤️🦥 — Restaurant in Ángeles

Good service and good food. We had an order of pinchos de cerdo, and a pizza margarita. The pinchos were simple and delicious, generous portions, cooked perfectly, and priced at street vendor pricing (3.500 CRC for 3 pinchos). The tortillas were delicious hand palmed and cooked on wood fire like everything else.

The pizza was a solid classic neapolitan style wood fired pizza, with a sourdough base. The dough wasn’t as springy as a classic, but it tasted great and had a nice crispness while still being flexible. The toppings were good quality, with a lot of toppings relative to a Neapolitan style (though not so much that it overwhelmed the pizza), and the sauce was excellent. The crust had a small but delicious char on one portion.

To drink we had naturales. The sandía was good as it always is, but my spouse had blackberry with hierbabuena and it was shockingly great. Tart and sweet with a good level of spearmint sharpness. Unexpected combination that the server expressed surprise about, but I highly recommend it.

Overall priced very reasonably for what they serve. Delicious food. Good, friendly service.

Very conveniently located at a bus shelter along ruta 702 for bus access, with a small parking lot, and it’s open fairly late. Look forward to stopping by some time to try breakfasts...

🟡 Experiencia desagradable en Restaurante Casona del Perezoso 🟡

Quiero compartir la experiencia que vivimos mi familia y yo este fin de semana al visitar este restaurante por primera vez, para que otras personas estén informadas antes de ir.

Desde el inicio, la atención fue poco profesional. Un solo mesero atendía el lugar, y su actitud fue irrespetuosa: nos trajo un solo menú para cuatro personas y, al pasarlo entre nosotros, se burló y nos arremedó de forma evidente. Además, no llevó lo que se le pidió, respondió con mala actitud cuando se le llamó y entregó mal un plato que hubo que devolver.

Al momento de pagar, notamos productos en la cuenta que no habíamos pedido, y cuando lo señalamos, nos dijeron que “tenían el mismo precio”, como si eso justificara cobrar cosas que no se consumieron. Tampoco se nos entregó factura.

Nos comunicamos con la administración para expresar nuestra decepción. En lugar de una disculpa sincera, nos dijeron que el colaborador tiene una condición especial. Respetamos profundamente la inclusión, pero tener una condición no justifica el irrespeto ni el mal servicio. Son cosas muy distintas.

Lo más grave vino después: 🔴 Nos respondieron diciendo que “si no somos capaces de aceptar a una persona especial, deberíamos hablar con Dios”. 🔴 El comentario que publicamos en su página fue eliminado, y bloquearon a mi mamá por dejar una reseña honesta. De igual manera a mí me bloquearon por WhatsApp.

Este tipo de trato al cliente no puede normalizarse. Lo compartimos con respeto, pero con firmeza, para que quienes consideren visitar este lugar lo hagan con conocimiento de causa.

Ser profesional también implica saber recibir críticas, asumir...

Durante nuestro paso por la zona, decidimos detenernos a desayunar en La Casona del Perezoso, y fue, sin duda, una excelente elección. Desde que llegamos, el ambiente nos recibió con una mezcla de calidez rústica y buen gusto. El detalle del perezoso vaquero en la entrada ya nos sacó una sonrisa, y más aún cuando descubrimos que el lugar es pet friendly —algo que siempre suma puntos cuando uno anda con la familia peluda.

Probamos un desayuno típico que estaba simplemente espectacular: gallo pinto sabroso con ese toquecito de culantro fresco, huevos revueltos suaves, tortilla caliente, plátano maduro y carne curada de excelente sabor y textura. Todo servido sobre hoja de plátano, lo que le dio un aroma especial y muy tradicional. Lo acompañamos con café recién hecho y un fresco natural que refrescaba solo con verlo.

La atención fue otro nivel. La dueña del lugar nos atendió con una amabilidad que ya no se ve todos los días. Se tomó el tiempo para conversar con nosotros, recomendarnos opciones y asegurarse de que todo estuviera perfecto. Y como si fuera poco, conocimos a su adorable perrita chihuahua, una pequeñita encantadora que de inmediato se ganó nuestros corazones.

La experiencia fue tan buena que cuesta no recomendar el lugar. Si estás por la zona y querés un desayuno auténtico, en un lugar bonito, con excelente atención y un ambiente que se siente como estar en casa… La Casona del Perezoso...